『壹』 淺談如何提升高職院校教學管理質量
物流信息管理課程是高職物流管理專業為適應物流信息管理崗位要求內而開設的專業核心課程容,主要講授物流信息管理的基本理論和物流信息技術和物流信息系統的實際操作。隨著我國物流信息化建設進程的不斷加快,物流信息管理人才出現很大的缺口。因此,如何提高教學效果,使學生既有一定的理論知識,又能熟練應用先進的物流信息技術,做到無障礙上崗就業顯得尤為重要。
『貳』 怎樣看待高職院校的教學質量百度文庫
隨著高等職業教育的迅猛發展,也產生了一系列問題,首先，全國高等職業技術學院不斷增加，相互間在生源、教學質量等方面競爭不斷加劇；其次，目前我國高等職業教育的生源多種多樣,有的是全國高考統一招收的,有的是從中專、職高、技校的學生中通過考試招收的,還有的是從初中畢業生中招收的五年制高職生；最後，報考職業技術院校的學生整體素質偏低，學習時間只有三年。所以，要對這些良莠不齊的學生在短時間中進行系統的理論教育、專業的技能培訓以及模擬實習等職業教育,不能不說是一件非常困難的事。大力提高高等職業技術教育質量，是一個值得深入探究的問題。下面就四個方面談談如何來提高教學質量。
一、教學質量工程是一個系統工程
提高教學質量是一個系統工程，它不完全是教學部門的事情，而應是全學院各方面都齊抓共管的事情。教學部門保證教學質量的執行部門，他們是直接面向學生，為學生提供教學服務的前沿，教學部門的工作需要各部門的大力支持，為教學部門提供良好的教學環境和愉快的身心環境。
二、加強對員工，特別是新員工的質量意識培訓
隨著高等職業技術學院的規模擴大，師資隊伍嚴重不足，教學任務嚴重超過正常的工作負荷，為此各大高等職業技術學院都引進了大量的新員工，這主要來自兩個方面的人員：一個是應屆大學畢業生和研究生，另一方面是從企業引進的技術人員。前者在是從學校到學校的教育，沒有職業技術的經驗，並且大學的管理和教育方式，不太適用於高等職業技術學院的教育方式和教學質量要求，這需要加強對大學生技能方面和教育方面的培訓；後者從企業工作過的人員具有較強的職業技能，但由於從事的領域和企業的要求與從事的教育工作存在一些差距，他們需要加強課程內容和教育方法的培訓。加強對這兩類人員的職業技術和教育方法的培訓，加強質量意識的培訓，以提高教育教學質量。
三、提高教師的職業素質和敬業精神
教師是知識的傳授者，行為的引導者。老師的行為將影響學生的行為，這需要老師有較好的職業素質和敬業精神，這將使學生更適應社會的需要，更能被企業接收。同時老師高的職業素質和敬業精神同時也是提供教學質量的關鍵因素。
首先，教師要樹立正確的人才觀。我們高職教育的人才觀，應以全面提高學生素質為己任，培養有一定的專業知識，能勝任職業崗位的要求。能為自己的人生不斷充實和發展的學生作為人才取向的標准。只有這樣，才能造就一大批高素質的社會主義的勞動大軍，為社會主義建設服務。
其次，必須有一支師德水平高、業務水平精湛的優秀教師隊伍。優秀的教師首先應有優秀的師德，只有自己有高尚的情操，才能於有形無形中培養學生的高尚情操，把學生培養為真正的人才。只有教師愛崗、敬崗、無私奉獻，才能全身心投入教書育人的事業中。這無疑是提高教學質量的重要保證。多種多樣的師德師風活動如演講、辯論、競答、論文等更能強化優秀的師德意識。合理的師德師風考核、評比、獎懲則是建立優秀的師德師風的必要手段。
再次，提高教師整體素質，建立必要的傳、幫、帶體制，不僅做到老教師對新教師的傳、幫、帶，也發揚新教師與老教師之間的互通互學，不僅保證優良傳統的繼承發揚，也保證新舊知識的交替銜接。通過一系列的教學比武，教學競賽，促進整體教師隊伍的上進心。
要建立良好的學術氛圍，激勵教師自發的提高自己的學術水平。開展系部內、系部間的公開課、學術交流，使教師看到自身不足，學習他人長處。要提供各種進修、實習機會，使教師不斷的接觸、學習先進的知識、前沿的科學，拓寬教師的知識面，提高自身業務水平。
最後，教師的實踐性知識，是培養學生職業能力的條件，特別是職業教育，更注重職業能力的培養。培養學生的實踐能力，教師自身的動手能力要強。而目前我國普遍存在的現狀是專職教師的實踐能力普遍較弱，大多數教師缺乏一定的社會實踐知識的積累，這嚴重影響著我國高職教育的教學質量。今後我國要加大這方面的培訓，或學校有條件地創造專業教師定期到企業實習的機制，以培養雙師型的教師隊伍，才能更好地完成高職教育的任務。
四、提高學生的學習激情
提高學習質量的關鍵是提高學生的學習激情，應想方設法提高學生的學習激情，建立良好的學習氛圍。
從招生的對象來看，職業院校的學生基本上是高等學歷教育挑選以後的學生，學生素質相對較差，學生的認知能力、反映速度可能相對慢一些，這對教師教學內容和教學過程的安排要有不同的要求。
首先，針對高職學生的現狀，應改變傳統的教學方法，鼓勵和引導學生去藉助現代化手段來提高學生的知識水平和專業能力。現在很多學生喜歡上網，引導和鼓勵學生藉助於互聯網進行學習，這既可以解決學生整天上網影響學習，同時又學習到更多知識。為學生建立專業網站，將網上收集的與專業相關內容放在網站內，並將各種專業比賽信息放在網上，鼓勵學生參加比賽，以提高學生的學習積極性。
其次，應該完善優秀學生的評估體系，加強對學習有進步學生的獎勵，讓他們對學生有更多的成就感；通過組織成功校友介紹成功經驗，通過專題講座讓學習了解行業的發展形勢，激發學生的學習積極性；
再次，提高實踐環節的教學質量。高等職業教育更強調技能的培養，這就需要花大力氣提高實踐性環節的教育質量，這主要通過以下方面來進行。
1．健全各專業的實驗實訓環境。我們需要採用各種方法完善、健全各專業的實驗實訓環境，設法與行業和企業合作建立與職業環境盡可能一致的實驗實訓環境。
2．加強實驗實訓輔導人員的專業知識和實踐能力的培訓。實驗實訓輔導人員需要具備較高的專業水平和實踐能力，簡單的說是一種雙師型的隊伍，但這在實際的崗位的人員會存在一些問題。學院應有計劃有組織地對實驗實訓輔導人員的專業知識和實踐能力的培訓。
3．改造傳統的驗證性實驗。傳統的實驗大部分是一種驗證型的實驗，對學生實踐技能的培養和分析解決問題能力培養沒有很好的幫助，應根據各專業的特點，將相關實踐技能的培養分解、融合到各個實驗中。
4．改變傳統的實踐環節的評估方法。傳統的實驗實踐性環境的評價是按結果進行評價的，這不能適應高等職業技術教育的要求，而高等職業技術教育強調技能的培養，這就需要改結果的評價為過程的評價。
五、完善教學手段
職業教育的特點是需要大量演示職業訓練的過程和職業方法的設計，與普通的教學相比，更需要採用一些現代化的教學手段，如多媒體教學，網路營銷設計等。這就需要學校完善教學設施，為教師提供較好的教學條件。教師也要主動選擇最有效的教學方式，避免「一根教鞭走天下」的局面，提高講授的教學效果。
『叄』 廣州有哪些教學質量好，環境好的高職院校
廣州城建職業學院不錯，位於廣州後花園 從化
『肆』 如何看待高職院校
高職院校：
相對於普通高等教育培養學術型人才而言，高等職業內教育偏重於培養高等容技術應用型人才，高職在大陸主要是專科層次，經中華人民共和國教育部批准亦有部分國家示範性高職院校建設單位從2008年秋季開始舉辦四年制本科教育；而高職學歷在台灣如今已上升到博士研究生層次。高職學生畢業時頒發國家承認學歷的普通高等學校專科（三年制）或本科（四年制）畢業證書，並享受普通高校畢業生的一切待遇。
高職特徵
1、使學生具備必要理論知識和科學文化基礎，熟練掌握主幹技術，側重實際應用。
2、側重相關知識的綜合運用。
3、培養學生的表達能力、與人溝通、合作共事的能力。
4、重視實務知識的學習，強化職業技能的訓練。
培養目標
以培養技術型人才為主要目標。即目標是實用化，是在完全中等教育的基礎上培養出一批具有大學知識，而又有一定專業技術和技能的人才，其知識的講授是以能用為度，實用為本。
『伍』 廣州哪所高職院校環境好，教學質量優
學校好不好，關鍵取決於學生，學生愛學習，老師就會毫無保留的教你，如果學生不愛學習，老師上課也會無精打采，所以選擇學校，最好是選擇錄取分數線高的學校就讀，至少比那些差生給錢進去的強很多
『陸』 中國的哪些高職院校教學質量好,及各個高職院校排名情況怎樣
上海和山東的高職比較多，教育質量好，而且就業崗位多，可以多加考慮。
全國高職排名前60名單
1上海職業大學
2山東凱文科技職業學院
3山西財政稅務專科學校
4遼寧省交通高等專科學校
5山東商業職業技術學院
6黑龍江建築職業技術學院
7上海醫葯高等專科學校
8湖南鐵道職業技術學院
9無錫職業技術學院
10寧波職業技術學院
11浙江金融職業學院
12蕪湖職業技術學院
13福建交通職業技術學院
14江西用應職業工程職業學院
15黃河水利職業技術學院
16平頂山工業職業技術學院
18長沙民政職業技術學院
19青島職業技術學院
20番禺職業技術學院
21深圳職業技術學院
22南寧職業技術學院
23重慶工業職業技術學院
24成都航空職業技術學院
25四川工程職業技術學院
26楊凌職業技術學院
27蘭州石化職業技術學院
28新疆農業職業技術學院
29北京工業職業技術學院
30北京電子科技職業學院
31天津中德職業技術學院
32承德石油高等專科學校
33石家莊鐵路職業技術學院
34山西工程職業技術學院
35內蒙古建築職業技術學院
36沈陽職業技術學院
37大連職業技術學院
38長春職業技術學院
39黑龍江農業工程職業學院
40上海公安高等專科學校
41上海工藝美術職業學院
42江蘇農林職業技術學院
43常州信息職業技術學院
44蘇州工業園區職業技術學院
45浙江機電職業技術學院
46溫州職業技術學院
47金華職業技術學院
48安徽水利水電職業技術學院
49安徽職業技術學院
50漳州職業技術學院
51九江職業技術學院
52淄博職業學院
53商丘職業技術學院
54武漢職業技術學院
55武漢船舶職業技術學院
56江西工業工程職業技術學院
57湖南交通職業技術學院
58廣州民航職業技術學院
59柳州職業技術學院
60重慶工程職業技術學院
『柒』 如何加強高職院校中的專業建設提高教育教學質量
近年來，我國高等職業教育正處於蓬勃發展階段，隨著高等教育大眾化的普及，高職院校實行大規模擴招，經過短短幾年的時間，已初具規模。教學質量是高職院校工作的生命線，但目前我國高等職業教育教學質量還不高，存在著許多亟待解決的問題，提高教學質量就成為擴招後高職院校面臨的主要任務之一。針對影響高職院校教學質量的因素，要提高高職院校教學質量，需採取以下相應措施。
一、從學生實際出發，因材施教
1.引導學生正確認識高等職業教育，端正學習態度。高職院校應通過各種渠道和媒體，廣泛宣傳、推廣典型、表彰先進，使廣大學生看到高等職業教育的優勢，並及時對學生加以正確引導，明確高職的培養目標、方向和任務，提高認識，轉變觀念，提高接受職業教育的積極性，端正學習態度。同時，教師應幫助學生根據自身的實際情況，樹立切實可行的奮斗目標。
2.根據學生基礎，實施分層教學。針對高職學生文化課和專業課基礎參差不齊、起點不一的特點，高職院校應根據學生情況，因材施教，打破自然分班、「齊步走」的教學模式，實施分層教學。充分發揮每一個學生的個性特長，激發「學困生」的自信心，整體提高學生的科學文化素質和專業水平，培養學生熟練的專業操作技能，增強就業競爭力。
3.指導學法，培養學生學習能力。高職院校教師在教學過程中應根據學生和高職教育的特點，幫助學生確立與之相適應的學習方法，注重培養他們分析問題、解決問題的能力，強調自主學習，養成良好的學習習慣，變「要我學為我要學」，增強主動性、獨立性和高效性，具備一定的學習能力。具體而言，高職院校教學中需要著重培養學生在問題中學習的能力、培養學生在網路中學習的能力以及培養學生在創新中學習的能力。
二、教學過程中注重綜合職業素質與職業技能培養相結合，提升學生的職業能力
1.加強實踐教學環節，提高學生實踐技能。高職院校必須根據國家產業結構調整對社會職業崗位體系造成的變化，充分考慮未來職業對從業者知識能力的要求來設定教學內容體系，突出職業能力培養。為此，應擺正理論教學與實踐教學的關系，堅持基礎理論以「必須和夠用」為度，增強實踐課在教學計劃中的比重，專業教學重視應用理論、實踐一體化教學模式，全程構建素質和技能培養框架，強化實踐教學環節，建立完善的實踐教學體系，建立具有實驗、實訓、實習功能的產業基地。
2.注重中職、普高與高職之間知識領域的銜接和溝通，完善學生知識體系。高等職業教育過程中，高職院校對口生源和普高生源混合培養，由於中職、普高與高職之間知識領域缺乏銜接和溝通，致使已有的知識體系重疊或不完整，在沒有相應的過渡教育的情況下，固定學年制很難如期實現培養目標。這就需要根據地區經濟和社會發展需要，瞄準職業崗位(群)或者技術領域的實際需要和具體要求，以職業崗位能力為核心，以體現學生個體知識、能力結構以及學生個性化特徵來構建綜合化的靈活的教學內容結構體系，把銜接、溝通教育滲透到常規教學當中，使高職教育中兩種不同生源都具有較為完善的知識結構體系，對文化課基礎較差的中職生源，加強對文化基礎課程的滲透和銜接；對專業知識欠缺的普高生源，需注重專業基礎課和專業課的滲透與銜接。同時教學中要恰當處理教材，進行有目的、有系統地提煉新知識點，不斷穿插、補充舊知識，查漏補缺，實行教補結合。
3.加強對學生人文素質教育和人文精神培養。從高職教育的培養目標、生源質量來看，要培養高素質的高職畢業生，更需要加強人文素質教育，因此高職教育在強調實踐的同時，決不能忽視人文素質教育和人文精神培養，既要重視培養學生的實踐技能，又要重視文化素質教育。為此在教學過程中應滲透人文素質教育，堅持文化素質教育與專業教育相結合，注重人文素質和專業技能的和諧發展，將人格培養和技能培養結合起來，重視對學生解決實際問題的綜合技術應用能力和創新、創業能力的培養。
三、建設高素質的師資隊伍
1.高職院校教師要更新教育觀念，樹立正確的高職教育理念。「教育觀念更新是教學改革的先導」，高職院校教師教育觀念的轉變是提高教學質量的關鍵，教育思想觀念轉變得越快，教學改革的思路就會越清晰，步伐就會越快。發展高職教育，需要高職院校教師明確高等職業教育的培養目標，樹立現代職教理念，樹立高職特色的教學觀、質量觀和人才觀。主要應做到明確高職培養目標，重視高職教育；樹立「以素質為基礎、以職業能力為本位」高職教學質量觀以及樹立高職特色的人才觀等。
2.加強「雙師型」師資隊伍建設。師資是辦學之本。高職教育以就業為導向，培養的是高等技術應用性人才，為此需要改變教師隊伍整體上存在的理論強、技能差的不合理結構，建設一支「雙師型」的教師隊伍，不但要具有扎實的理論基礎，還要具有較強的專業實踐能力，這也是有別於普通高校之處。高職院校的教師要有明確的「雙師型」意識，不斷提升自己的素質，成為名副其實的「雙師型」教師，真正成為既是講台上講課的好教師，又具有指導、示範學生掌握專業技能的能力，是本專業、本行業實踐操作的行家能手。
為此，高職院校應利用現有的教育資源開展校本培訓，充分開展新、老教師的傳幫帶活動，幫助年輕教師盡快提高教學水平，同時「採用『走出去，請進來』的方針」，促進「雙師型」教師隊伍建設。
3.加強師德建設，提高教師的思想道德修養。對教師來講，修養是教育的載體，境界是教育的起點，人格是教育的風帆。教師的言語、行為、情趣、人品是影響學生發展的關鍵因素。因此，高職院校必須在不斷提高教師的業務素質的同時，加強教師的師德師風建設和敬業精神的教育，提高教師的思想道德修養。為此教師需要完善合理的師德內容：高度的政治覺悟，熱愛學生和為學生服務的職業意識，愛崗敬業的職業規范，嚴謹治學、學而不厭，誨人不倦的職業品質，言傳身教、教書育人、為人師表、德才兼備的道德風范，追求「慎獨」、「身正」修養的職業道德境界，塑造全新的高職院校教師形象。
四、構建與培養學生職業能力相適應的全面評價體系
1.加強命題的針對性，考核學生的真實水平。高職院校在考試命題時，應按照學生和教師授課的實際，增強命題的針對性，使不同程度的學生都得到相應的考核。對基礎扎實，學習較好的學生能夠考出水平，真正拔尖；基礎較差的學生通過努力，也能獲得一定的進步，感到學有所獲，進而使所有的學生都對自己的過去、現在有所比較，從而增強學習的信心和動力，明確奮斗的方向。
2.建立以職業能力考核為主，靈活多樣的考試制度。高職院校應根據社會職業崗位（群）的需要，從職業特點分析入手，列出學生必須掌握的職業能力項目，確定職業能力標准，實行職業能力水平考試，對學生進行全面考核。考核成績實行理論和實踐、校內和校外、態度與成績、平時考核與期末考核相結合，突出對學生分析問題、解決問題能力的測定。
3.推行非規范性評價。非規范性評價是近年來提出的一個新概念，它是指在日常的教育活動中，學生可在教師的隨機言行中感受到來自教師的期望與評價。它具有互動性、精神性、藝術性、情景性和教育性的特點。
高職院校要立足於對學生職業能力的培養，不但要強化學生的專業操作技能和實踐應用能力，還要重視對學生的心理素質、健全人格、意志品質、道德情感等綜合素質的培養，因此，高職院校的教育評價應該從這兩個方面入手，致力於能力和素質的培養，不但把培養學生成為一個出色的「職業人」，還要努力促進他們成為一個全面和諧發展的「全面人」，促進自身和社會的可持續發展，提高他們的職業能力。
『捌』 如何看待高職院校學生
一、高職院校畢業生的就業質量和公眾的偏見
很多統計數據顯示，高職院校畢業生的就業率已經超過了本科院校畢
業生。「就業率高」成為很多高職院校大肆宣傳自己的最好證據。但是，「就業率高」與「就業質量高」是兩個不同的概念。事實上，在高職院校畢業生「就業率
高」的背後，存在著比較嚴重的「低專業對口率」和「高就業流失率」現象。如果畢業生對就業狀況不滿意，也難以獲得工作的愉悅感和事業的成就感。
如今，很多單位仍然實行隱性的身份制管理制度，即一個人獲得身份高低與其曾經就讀的學校層次、所學的專業類別都很有關系。從報紙招聘廣告中，我們可以很明
顯讀出很多單位對不同學校和工作經驗背景人才的需求情況。應當承認，看重「出身」，這是自古以來的文化傳統。因此，我們與其埋怨用人單位對於畢業生「出身」的偏見，不如讓畢業生的質量變好一些。這就是說，高職教育質量不高是公眾對於高職教育產生偏見的重要原因之一。
「分數決定論」也影響公眾的高職教育學生觀。實踐證明，分數不可能決定一個人的未來發展：在高考中沒有取得高分的學生，並不意味著他在職場中不能取得「高
分」。重要的是，教育要發現和啟迪每個人的稟賦特長，「找出一個人適宜做的事業並且獲得實行的機會」①。高職教育提高教育質量的根本出路就在於找到每個學
生的職業志趣，然後使這種職業志趣和專業選擇結合起來，培養他們的職業技能。高職院校應相信自己，堅持正確的辦學理念和辦學模式，提高教育質量。
二、高職院校學生的自我評價
社會關於高職學
生「差」的錯誤判斷也極大地影響了學生的自我評價。在我們的教育環境中，孩子們從小就被告知：必須取得高分，只有進入名牌小學、初中、高中、大學、研究生
院……才會有前途，才能成名成家等等，由此，哪一個人讀高職院校的學生敢說自己成功呢?撰寫本文之前，我們曾對深圳職業技術學院的在校學生做過一個簡單的
問卷調查，從調查結果中可以明顯地看出，學生自我評價在「社會看法」當中的猶豫和抗爭
『玖』 廣州有哪些教學質量好且環境優美的高職院校
廣州城建職業學校，學校環境優美，佔地面積大！校外有美食一條街，靠近汽車站和地鐵站，交通便利！
『拾』 如何"診改"工作提高高職院校人才培養質量
教育質量是高職院校發展的生命線，提高高職教育質量，構建內外部質量保證體系尤為重要。作為一項長期復雜的系統工程，構建質量保證體系涉及諸多內容，既需要高職院校統籌謀劃、認真實施，也需要政府積極引導，有效支持。藉助教育診斷、評估和督查等方式，政府能夠合理引導高職院校深化辦學體制機制改革，推進質量保證體系建設。為了加強教育診斷力度，提升教育診斷水平，2015年教育部出台了《關於建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳[2015]2號）、《高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》等文件，並要求各省級教育行政部門從2016年開始報送本省（區、市）職業院校教學診改工作年度實施情況及下一年度安排。如何確保2016年教育部全面實施推進職業院校教學診改工作，切實提高高職教育質量和人才培養水平？需要對診改工作的概念特徵、主要意義和基本內容等問題進行細致分析。
一、高職院校內部質量保證體系診改工作的概念特徵
「診斷」屬於醫學學科術語，是指醫生通過檢查病人病症，判斷病因症結，開出治病處方[1]。目前，診斷已經突破了概念范疇發展成相對完整的理論體系。作為一門獨立的醫學理論，診斷學具有穩定的理論內容和實操規程。近年來，自然科學與社會科學之間的交融互透，不斷催生新學科，一些交叉學科開始出現，極大地開拓了人們的研究領域和研究視野，提高了人們分析解決社會問題的能力。與此同時，診斷學理論的基本觀點、方法和原理，也逐漸向社會科學領域滲透，形成了社會診斷、企業診斷和教育診斷等理論。教育診斷理論出現在21世紀前後，是「一種新型的應用教育技術，在引領學校建構反思意識、強化發展動力、開拓發展新路、提高學校效能，促進學校自主發展方面發揮了重要作用。」[2]人們可利用教育診斷理論來研究教育教學過程的各個環節，並對其進行診斷分析，發現存在問題，提出解決對策，更好地提高教育教學水平。
「診斷」側重於診斷主體對診斷對象的問診判斷，醫生在診斷過程中是診斷主體，病人及其病症是診斷對象。同樣，教育診斷也是教育行政部門或教育主體對教育教學過程的判斷分析。與醫學領域不同，教育診斷主體具有多樣性特徵，包括教育行政部門、學校、教師、學生、第三方評價機構、企業以及行業教學指導委員會等。其中，學校、學生和教師的診斷主體地位具有相對性，如果教育行政部門是診斷主體，那麼學校及其開展的教育教學活動就是診斷客體和診斷對象。如果教育診斷由學校自我組織，學校作為診斷主體，可聘請校內外專家參與診斷工作，那麼診斷客體和對象就變成教師及其教學質量。如果教師進行自我教學診斷，那麼教師就具有診斷主體和診斷客體的雙重身份。相比較而言，教師的自我診斷更有助於提升教學質量，促進學生健康成長成才。按照教育層次，教育診斷可分為學前教育診斷、基礎教育診斷、中等教育診斷和高等教育診斷。每個層次的教育診斷在主體、對象、內容、方法和過程等方面存有差異，但都遵循教育診斷的一般規律和要求。
作為高等教育的重要類型，高職教育肩負著培養高素質技術技能型專業人才的重任。當前，高職教育正處於「以問題為中心的時期，院校數量劇增、招生規模擴大、在校生和畢業生人數增多、生源和辦學質量參差不齊、發展特色不明顯、競爭力和吸引力不強等問題均困擾高職院校的持續發展。」[3]特別是教育質量問題，在很大程度上影響制約高職院校健康持續發展。提高教育質量既要突出人才培養的中心地位，強調教育教學改革，重視「雙師型」教師隊伍建設，也要逐步建立和完善質量保證體系[4]。根據現代教育評估理論，高職教育質量保證體系主要由學校內部、外部兩個層面的質量保證體系組成。內部質量保證體系主要指人才培養質量保證體系，外部質量保證體系主要指教育行政部門、中介機構等對學校教學活動及其質量進行的監控和評估體系[5]。在內部質量保證體系構建方面，高職院校是實施主體，要按照教育行政部門意見，整合各方力量，合理構建內部質量保證體系；教育行政部門是引導監管主體，要依據相關政策法規，有效監管高職院校構建內部質量保證體系。內部質量保證體系診斷可理解為在教育管辦評分離背景下，教育行政部門以完善質量標准和制度、提高人才培養質量為目標，依據一定的原則方法，對高職院校內部質量保證體系建設、運作及成效進行全面診斷的動態過程。
對於高職院校而言，內部質量保證體系診斷是手段，提高人才培養工作質量是目標。實現從手段到目標的轉化，必須藉助改進這個環節。內部質量保證體系改進是一個由診斷信息反饋、存在問題歸納、產生原因分析、解決對策提出等內容組成的有機系統。其中，診斷信息反饋主要來自於教育行政部門或高職院校組織實施的教育診斷，診斷信息的客觀、真實和准確程度，直接影響高職院校內部質量保證體系改進的有效開展。存在問題歸納通常是高職院校根據教育行政部門反饋的診斷信息來總結，也可通過自我查擺方式來實現。產生原因分析主要是對於內部質量保證體系存在問題進行歸因分析，概括總結造成問題出現的主要原因。解決對策提出是在前三個階段的基礎上，根據診斷問題及其產生原因，實施相應的改進舉措，完善內部質量保證體系，促進常態化內部質量保證體系運作。改進階段的主體主要是高職院校，改進工作的有效推進離不開高職院校主體性、能動性的充分發揮。改進內部質量保證體系要突出及時性、全面性和持續性等原則。及時性是指改進工作要在診斷階段結束後隨即展開，應保持與診斷階段的無縫對接。全面性是指要針對診斷提出問題，全面開展改進工作，實現改進工作全覆蓋。持續性是指高職院校要持續有效地推進診改工作。 高職院校內部質量保證體系診改工作至少具有四個顯著特徵：
一是目的性。診改工作的主要目的是「建立基於高職院校人才培養工作狀態數據、學校自主診改、省級教育行政部門根據需要抽樣復核的工作機制，促進高職院校在建立教學工作診斷與改進制度基礎上，構建網路化、全覆蓋、具有較強預警功能和激勵作用的內部質量保證體系，實現教學管理水平和人才培養質量的持續提升。」[6]二是系統性。診改工作主要包括診斷與改進兩個方面的工作內容，每個方面又包括主體、對象、內容、方法、原則和過程等。這些方面和要素相互聯系、相互作用，不同程度地影響診改工作有序開展，因而不能忽視任何一個方面或要素的作用。這就要樹立系統觀，統籌協調診斷與改進兩個環節，積極穩妥推進診改工作。三是科學性。診改工作應該遵循和體現高職教育規律、高職院校辦學規律以及高職人才培養工作規律。忽視或違背這些規律會影響診改工作的目標實現和過程開展。四是動態性。人才培養實際的多變性決定了質量保證體系內容的動態性。相應的，內部質量保證體系診改工作也應該符合內部質量保證體系的內容特點及其構建要求。
二、實施高職院校內部質量保證體系診改工作的意義
實現主動適應經濟發展新常態、服務中國製造2025、創造更大人才紅利，要求教育行政部門必須加強教育監管能力，促進現代職業教育快速發展。同時，引導高職教育注重人才培養質量，通過加強內部質量保證體系和機制建設，增強教育治理能力，提升質量保證主體作用。
（一）完善內部質量保證體系
1999年以來，在高等教育擴招的背景下，我國高職教育步入快速發展的軌道，取得了舉世矚目的發展成就，為高職教育持續健康發展、現代職業教育體系建設、中國特色高等職業教育建設提供了現實基礎和重要保障。經過規模發展、跨越轉型，我國高職教育進入了提升質量、強化特色的發展階段。面對從經濟大國向經濟強國、人力資源大國向人力資源強國邁進的時代要求，如何更好地服務經濟發展方式轉變、現代產業體系建設，成為高職教育迫切思考和亟待解決的重要課題。提高人才培養質量是一條可行的有效途徑。因此，高職院校要通過建立教學質量標准體系、運行體系、保證體系和評估體系，合理構建內部質量保證體系。其中，質量標准體系是基礎，是高職院校開展教學活動的依據。質量標准體系構建是否完善，直接影響教學活動有效開展，同時也影響教學運行、保證、評估體系合理構建。運行體系是核心，體現質量標准體系的執行過程。保證體系是關鍵，是落實質量標准、促進質量運行的重要保障。評估體系也是質量保證體系的組成部分，主要評價教學質量標准執行情況和教學運行成效。構建完善內部質量保證體系，除了發揮高職院校主體作用之外，還須強化教育行政部門的引導監管職能。作為教育行政部門引導監管職能的重要體現，診改工作的有效開展將有助於完善高職院校內部質量保證體系。
（二）提高人才培養質量
提高人才培養質量是發展現代職業教育的基本任務，是構建現代職業教育體系的關鍵所在，也是實施內部質量保證體系診改工作的根本目的。目前，高職教育人才培養質量保證存在主體不明確的問題，很多高職院校對於誰來負責保證人才培養質量的認識莫衷一是。有的認為是教育行政部門，有的認為是高職院校自身，也有的認為是高職院校教師，還有的認為是學生。由此造成高職院校人才培養質量保證的意識不強、目標模糊、主體錯位。從廣義上理解，與高職院校人才培養相關的利益方都可視為人才培養質量保證主體，只不過各利益方發揮主體作用大小、高低不同而已。在狹義層面，高職人才培養質量保證主體主要是高職院校。隨著緊密型校企合作辦學體制機制建設的深入推進，行業企業在人才培養質量保證中的主體作用日趨突出。然而，審視目前人才培養質量保證現狀，高職院校主體地位沒有得到應有重視，行業企業關鍵作用有待繼續提升。因此，教育行政部門要積極發揮引導、監督和管理職能，通過開展質量保證體系診改，不斷明確高職院校教育質量保證主體作用，促使高職院校不斷完善內部質量保證制度體系和運行機制，保證人才培養質量持續提高。同時，也要聯合政府相關職能部門，鼓勵支持行業企業深度參與高職院校辦學，推動校企緊密合作，實施工學結合人才培養模式，提升高素質技術技能人才培養質量。
（三）推動管辦評分離改革
《中共中央關於全面深化改革若乾重大問題的決定》對教育領域綜合改革提出明確要求，積極倡導構建現代教育治理體系，大力推進教育治理能力現代化。實現這一目標，「要以構建政府、學校、社會新型關系為核心，以推進管辦評分離為基本要求，建立運行有效的制度體系」[7]。作為構建現代教育治理體系的基本要求，管辦評分離的關鍵在於形成「政府宏觀管理、學校自主辦學、社會廣泛參與」的格局，其本質並不是政府、學校和社會之間職能的簡單劃分，而是基於三者之間的明確分工、相互配合和協同聯動，組成有機結合的系統整體。在國內學者高兵等人看來：「管」即負責、管理，在管辦評分離改革中處於基礎地位。有效管理要做到放權、改革和創新，不斷為「辦」和「評」提供空間。「辦」即舉辦、辦學，在管辦評分離改革中處於核心地位。學校是辦學的主體，辦學質量直接決定教育質量。「評」即評審、評價，在管辦評分離改革中處於保障地位。評價以專門機構和社會中介機構為主體，藉助社會各方共同參與的多元教育評價體系，對政府管理、學校辦學的能力、水平和效果進行評價，形成客觀公正的評價結果[8]。目前，高職教育在管辦評分離改革方面已邁出實質性步伐，盡管有的改革舉措尚處於探索階段，但對於深化現代職業教育改革，推動現代職業教育體系建設具有十分重要的意義。高職院校內部質量保證體系診改實際上是在教育管辦評分離背景下，政府如何實現更好宏觀管理、高職院校如何實現更好自主辦學的有益嘗試，會積累很多有益經驗，有助於促進教育管辦評分離改革。
（四）增強治理能力
診改工作的主要對象是內部質量保證體系構架及其運行狀態，其目的在於促進內部質量保證體系完善，提高高職院校人才培養質量。按照《高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（實行）》要求，診改工作的基本程序包括自主診改和抽樣復核兩大環節，其中自主診改以高職院校自我定期診改為主，其參照依據為學校近年來人才培養工作狀態數據採集與管理平台數據，高職院校可組織校內人員實施，也可聘請校外專家參加。自主診改是高職院校對自身人才培養過程及其質量保證體系構建運行情況的自我診改，發現解決存在問題的動態過程，也是高職院校自我診斷、自我反思、自我改進、自我提高的有機過程，對於提升高職院校治理意識、治理理念和治理能力具有重要作用。抽樣復核的主要目的在於審查核准高職院校自主診改工作情況，由省級教育行政部門負責實施，期間可聘請國家、省兩級職業院校教學工作診斷與改進專家委員會的專家參與。這些專家通常熟悉高職教育教學、具有豐富的管理經驗，特別是來自行業企業的專家能夠將企業經營管理的最新理念帶入高職院校，不僅能夠為校企緊密型合作帶來新機遇，也能夠促進高職院校辦學理念、治理能力新提升。 三、高職院校內部質量保證體系診改工作的基本內容
診改工作主要是診斷高職院校內部質量保證體系，並針對診斷發現問題進行合理有效改進，不斷完善內部質量保證體系。根據《高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》提出的診斷項目參考表，可以將診改工作的基本內容概括為三個方面：一是高職院校內部質量保證體系總體構架；二是高職院校內部質量保證體系運作狀態；三是高職院校內部質量保證體系運作效果。這種劃分方式基本遵循「體系設計→體系運行→體系成效」的思路，有助於從整體上把握高職院校內部質量保證體系診改工作。
（一）高職院校內部質量保證體系總體構架
內部質量保證體系是高職院校質量保證體系的重要組成部分，是高職院校外部質量保證體系的構建基礎。內部質量保證體系是否完善直接影響高職院校人才培養過程能否有序開展。因此，診斷與改進工作的首要任務就是全面了解高職院校內部質量保證體系的總體構架，具體而言包括以下幾方面：
1.質量保證理念
理念是行動的先導。正確的行動源自於正確的理念指導。高職院校質量保證理念主要體現在學校發展目標、人才培養目標、質量保證目標三個方面，這三個目標必須科學明確，客觀具體，相互協調，特別是質量保證目標要服務於前兩個目標並保持一致。
2.內容體系
高職院校內部質量保證體系主要由質量標准體系、質量保證體系和質量評價體系組成，這三個組成部分緊密關聯、彼此制約，任何一個方面的缺失都會影響內部質量保證體系構建及其運作發展。
3.組織構架
構建內部質量保證體系，不僅要樹立正確理念，選擇合理內容，還要搭建組織結構，做好人員配備。組織結構主要體現在學校、院系兩個層面，明確各級質量保證機構職權，配置專門的質量保證隊伍，制定相應的考核標准和考核制度，確保組織結構持續有效運轉。
4.制度構架
高職院校內部質量保證涉及的利益主體較多，主要包括學校、院系、專業、課程、教師、學生和行業企業等。圍繞各利益主體實際，分層面制定、落實、改進、完善質量保證制度。
5.信息系統
數據採集與管理平台是動態紀實和監控高職院校人才培養工作狀態的有效途徑。高職院校既要高度重視數據採集與管理平台建設，切實保障數據採集與管理平台運轉，也要充分利用數據採集與管理平台，管控人才培養過程，提高人才培養質量。
（二）高職院校內部質量保證體系運作狀態
高職院校內部質量保證體系運作狀態實際上是內部質量標准體系執行狀態。內部質量標准體系包含豐富內容，與人才培養相關的教育活動都要有相應的質量標准。各項教育活動只有制定和達到質量標准要求，才能保證和提升人才培養質量。從關鍵因子分析來看，在人才培養質量的影響因子體系中，專業、課程、師資和學習生活成長環境對人才培養質量的影響最直接、最深入。因此，這4個關鍵因子要有明確的質量標准，其有效實施在很大程度上決定影響內部質量標準的實施水平。實現高職院校人才培養質量提高，必須持續診斷和全面監控這4個方面質量標準的實施效果。
1.專業質量標准執行
專業是高職院校的內核。沒有相對穩定的專業規模，高職院校生存發展舉步維艱。高職院校深化內涵建設必須要圍繞區域經濟社會發展實際，結合學校辦學實力，做好專業建設規劃，加強專業建設。開展專業診斷評估，整合專業建設資源條件，動態調整專業結構，確保專業結構與地方產業結構、品牌專業與地方主導產業持續對接。依託緊密型校企合作機制，合理制定專業建設目標和標准、專業人才培養方案，提高人才培養質量。推進校企深度合作，培育品牌專業及專業群，提升專業建設整體水平。
2.課程質量標准執行
課程是實現專業人才培養目標的有效載體。課程結構要與專業人才素質結構相適應，也就是說課程結構要服務於專業人才素質結構。由於課程建設在專業人才培養中處於核心地位，因此要高度重視，具體而言：科學合理制定課程建設規劃，提高課程建設規劃的可行性、可操作性和前瞻性；定期組織開展課程建設水平和教學質量的診改工作，構建常態化的課程質量標准運行機制；加強高水平資源共享課程建設力度，輻射帶動課程建設整體水平提升；重視課程標准建設，加強對課程標准建設、執行和修訂情況的教學督導檢查。根據人才培養目標和規格，適時修訂課程標准，提高課程標準的科學性、先進性、規范性和完備性。
3.師資質量標准執行
師資隊伍是人才培養質量建設的根本。沒有一支結構合理、專兼結合、素質過硬、能力突出的師資隊伍做基礎，高職院校將無法有效開展專業建設、教學改革各項活動。通過師資質量標准規范師資隊伍建設，提高師資隊伍水平。具體而言：合理制定師資隊伍建設規劃，整合利用校內外優勢資源，確保師資隊伍建設規劃目標實現；認真制定專兼職教師、專業帶頭人與骨幹教師聘用資格標准，積極開展教師、專業帶頭人和骨幹教師年度制或學期制考核，實施考核不合格勸退制；加強師資隊伍建設成效診改，構建常態化的師資質量保證機制；提升教師質量意識，增強教師教改主動性和積極性，突出中青年教師培養，優化教師隊伍結構；開展教師交流學習，拓寬教師理論視野，增強教師實踐能力，提高教師業務水平。
4.環境質量標准執行
環境育人是高職教育的重要原則。良好的育人環境有助於學生健康成長成才。圍繞學生學習生活成長，高職院校應該積極營造育人環境。一是明確和制定學生綜合素質標准，科學制定學生素質教育方案，根據學生特點合理選擇教學內容、教學方法，加強學生創新創業能力培養，構建全過程全方位育人機制；二是明確學生管理、教學管理、後勤服務管理、社團活動管理等職能部門的服務標准，做到服務標准公開透明，隨時接受學生監督；三是定期開展對育人環境的診改、評估，組織星級服務和管理部門評選；四是加強校園文化建設，培育良好教風學風，引導學生自主學習、主動學習，提高學生職業能力和創新創業能力；五是加強校園安全穩定建設，確保和提高學生安全質量和生活質量，積極開展心理健康、資助幫扶等活動，保障特殊學生群體健康成長。 （三）高職院校內部質量保證體系運作效果
按照質量標准開展人才培養活動，實現人才培養目標，促進學生健康成長成才，是高職院校內部質量保證體系構建的主要目的。通過人才培養過程開展情況及其績效水平能夠反映出高職院校內部質量保證體系的運作水平。人才培養質量提高不僅表現在學生綜合素質、對口就業率等方面的提升，還體現在學生滿意度、招生規模和社會影響力等方面的提高。這些維度也是反映高職院校內部質量保證體系運作效果的重要指標。
1.外部環境改善
人才培養質量提升能夠吸引社會資源合理流入，帶動政策環境優化改善，贏得地方政府高度關注，推進「政行企校」四方聯動機制有效運轉。同時，也能夠促進辦學資源的優化整合，使其能滿足和促進質量保證體系建設、人才培養質量持續改善提升。
2.質量事故管控
建立質量事故反饋機制、投訴受理機制、自查自糾機制等常態化的質量事故管理機制。嚴格管控質量事故發生率、投訴率及其影響程度。制定質量事故應急預案，構建質量事故預警與應急處理機制，快速處理質量事故。注重質量事故信息管理，合理利用年度質量事故分析報告，提高質量事故預判和處理能力。
3.學生對口就業率
學生綜合素質提高會帶來學生就業競爭力、對口就業率和用人單位滿意度等方面的提升。就業率的提高會直接帶動招生率的提高，即便在生源數量減少或不足的背景下，較高的就業率也有助於持續保證招生規模穩定。
4.學生滿意度
依託內部質量保證體系確保人才培養質量，往往能夠提高學生對學校辦學、課程體系設置、師資隊伍水平、課堂教學、教學方法等方面的滿意度，以及對內部質量保證體系及其運行效果的滿意度。
5.社會影響力
全面動態的質量標准、日趨完善的質量保證體系和持續改進的質量保證體系運作機制，不斷保證高職院校人才培養質量提升，帶動高職院校社會認可度、滿意度和關注度提高。同時，高職院校在區域內職業教育界影響力的顯著提升，能夠輻射帶動現代職業教育進步、中高職銜接和同類職業院校發展。
6.質量保證特色
高職院校形成特色鮮明的內部質量保證體系，具有較高的實施效果、顯著的輻射效應和廣闊的應用前景。
參 考 文 獻
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