教学楼楼管员岗位职责

1. 住宅小区楼管的职责

一、楼管岗位主要职责如下：
1、积极参加公司业务学习，不断提高业务水平，自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各项规章制度。
2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。
3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。
4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。
5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。
6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。
7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。
8、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。
9、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。
10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。
11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。
12、完成公司、上级领导交办的其他任务。

2. 物业楼管员的工作职责

岗位职责：

1、积极参加公司业务学习，不断提高业务水平，自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各

项规章制度。

2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。

3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。

4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住

户、业主的数量、家庭成员等基本情况。

5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，

其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。

6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督

和验收工作。

7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。

8、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等

突发事件的应急处理方法。

9、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文

化管理工作。

10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。 11、负责小区的物业档案、业主档案

的保管和统计，并且严守工作机密。 12、完成公司、上级领导交办的其他任务。

(2)教学楼楼管员岗位职责扩展阅读：

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理

或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活

动；物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物

业管理有狭义和广义之分；狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建

筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮

活动；广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的

管理过程。

物业管理基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委

托性的特约服务三大类。

3. 楼管员的主要职责是什么

负责楼里的人员进出管理、安全等工作内容

4. 楼管员是做什么的

楼管员日常工作内容如下：
一、建立、更新物业费台账：
1、每年年底建立下一年度物业费台账，在与相关部门；苹果无法登陆时的物业费收费依据；
2、每日更新物业费台账（纸质版及电子版。
二、空置房的巡视与管理：
按照要求定期对辖区内的空置房进行巡视，填写视记录及巡视表。
三、 钥匙管理：
做好钥匙的借出与还回登记，尽量要求借出钥匙不过夜，个别疑难维修或因维修工作提供的周转房钥匙除外。
四、 公区的巡视：
1、按照要求每月对公共区域巡视两次，但对重点区域基本做到每天巡视。
2、对公区内的各类设备设施（如防火门，楼道灯等）进行查看，如发现损坏或其他问题做好记录并跟进维修。
3、对公区的安全隐患进行检查，清除插在门缝上的小广告，清除户门上的不明标示。（避免不法分子以不明标示为依据入户盗窃）。
4、对在公区堆放杂物的现象及时制止，如发现公区内堆放杂物则逐户摸查，如能找到杂物所属人则提示其尽快清理。如不能确定则在该层明显位置张贴提示。并在后期跟进杂物清理情况。
5. 检查保洁工作情况，并与保洁主管进行沟通。
五、满意度调查：
1、根据要求每年进行一次业主满意度调查。
2、逐户敲门进行走访，如居住人为业主的则填写业主满意度调查表，如为租户的则了解基本情况并做好记录。
3、对家中长期无人及部分出租户采用电话走访的方式完成业主满意度调查。
六、张贴、清除各类通知提示：
张贴各类温馨提示及突发事件的通知，如为配合清理楼道管井逐层张贴通知。
七、协调清理平台：
1、调保洁安排人员安排清理时间。
2、调安保部门开启平台防火门或协调业主安排保洁人员从其室内进入平台进行清理。（部分位置平台只能从业主家进入清理）。
3、于目前高空抛物情况较多，我们在加强宣传的前提下增加了平台的清扫频次，目前平台清理频次基本为每三个月一次。
八、协调安装护栏：
部分业主出于安全考虑要求加装护栏，首先尽量劝导业主不要安装护栏。对坚持要求的在对其进行风险提示后引导其办理相关手续，并协调安保部门借出钥匙全程配合安装。
九、办理新业主入住。
十、协助办理二装手续：
协助办理装修手续，并对装修户定期进行巡视，对装修时间以外进行装修施工的及时制止，制止承重墙的拆除及其他违规行为。告知现场施工人员相关的整修规定，提示安全施工，指明水电管井位置等。
十一、协调邻里关系：
1、对各类邻里矛盾进行协调沟通，如楼上楼下扰民等；
2、对已装修户的楼上往楼下漏水的情况进行协调。
十二、入户走访：
对辖区内的重点户定期走访如交费边缘户，维修问题户等。同时，对交费比较积极的也定期走访以显示物业对其的重视。
十三、对出租房的管理：
1、部分业主房屋出租后委托楼管员关注该出租房人员变更或其他情况，对这部分业主定期沟通告知其所需信息。
2、部分业主出租后租户不能遵守相关文明公约，在楼道内堆放垃圾杂物，喧哗扰民。与租户本人及中介联系多次无果的联系业主共同对租户进行说服教育。
十四、日常的物业宣传解释工作：
1、对业主提出的各种问题进行宣传解释，如车库的开放，门禁的开放问题，物业服务标准等。
2、对租户特别是占到很大一部分的短租户主要的宣传方向是业主文明公约。
十五、维修跟进工作：
1、对所辖区域内的维修工作进行跟进，如维修工作不能及时进行则与总包、厂家协调沟通催促尽快开始维修并与业主沟通告知其进展。
2、对与厂家、总包沟通遇到障碍的请求相关部门协助或与部门领导沟通解决办法。
3. 协调维修时间。
a. 对可以开始维修的协调业主与施工方时间，如防水维修要先联系楼下业主查看漏点。再联系楼上业主安排维修时间。如遇楼上为租户的还要再联系业主确定。
b. 部分业主（特别是出租房业主）对维修工作持排斥态度，认为维修工作给自己带来了不必要的损失和麻烦并希望物业能够承担租户或中介对其要求的赔偿，对这部分业主要尽快反复做工作安排维修以减少对相邻业主的影响避免损失扩大。
c. 维修工作进展工程中还要联系楼下业主安排施工方查看维修效果 d. 对突然安排的维修工作进行安排，如前段时间门禁维修厂家打来电话告知第二天安排维修，得知消息后立即入户通知业主或租户直至晚上八点。（第二天门禁厂家爽约）。
4、对较大的维修项目或业户反映比较强烈的维修项目每日到现场跟进维修进展。
5、主要维修结束后还要协调安排恢复。
十六。物业费的收取工作：
1、在业主交费日期到来前提前打印交费通知单（一式三联）。
2、提前10天张贴交费通知单一联。
3、提前3天发送短信提示物业费即将到期。
4、到期当日拨打电话催费，以去年为例共拨打电话近3000个，均有文字记录。
5、对联系不便或有特殊问题的欠费户入户催收。
6、按照业主要求入户收取物业费回办公室打印交费凭证后再入户送回交费凭证。
7、个别业主白天没有时间则按约定时间等待业主交费。
8、对到期一个月仍未缴纳的业主再次张贴缴费通知单。
9、业主如需发票，待正式发票转回后需通知业主前来领取或直接送至业主家中。
十七、各类数据的分析汇总：
根据交费情况、维修情况及日常采集到的情况进行分析汇总，对辖区内的人群进行分析分类，方便日常物业管理服务及物业费的收取。
十八、信息的沟通：
将从业主中收集到的信息进行整理后与部门领导沟通，在保障企业利益的前提下尽量满足业主提出的要求。如最近为了缓解住宅入口乱停车现象安装的路锥。

5. 小学文化能当楼管员吗楼管员的主要是什么。

跟保安职责差不多的，你也可以去尝试一下，就是为人处世圆滑点就行，做这个岗位。

6. 学校楼管的职责是什么

相当于保安。
我是这么认为的

7. 宿舍管理员的岗位职责是.........

岗位职责如下：

1、严格督促住宿学生执行所在学校的《内宿生管理制度回》；

2、督促住宿学生整理内答务，清洁宿舍、楼梯、走廊，督促住宿学生下楼上课，晚上考勤查房清点登记住宿人数。

3、监督不让住宿学生使用任何大功率用电器，严禁学生违规用电；

4、防火、防盗、防止住宿学生破坏公物，防止住宿学生打架闹事；

5、若住宿学生生病，要及时通报班主任或学生处，重大病情及时告之家长并及时送医院治疗；

6、要常巡查，发现设备设施需维修的、需更换的，要及时维修、更换；

7、建立住宿学生信息库（姓名、专业、班级、家庭电话、家庭住址、缴住宿费情况等）。

(7)教学楼楼管员岗位职责扩展阅读

注意事项：

1、应本着关心爱护的心态对住宿学生进行管理；

2、若住宿学生出现违纪行为应先制止，再对其进行耐心地教育，屡教不改者再予以扣分或停宿处理；

3、应以身作则，不抽烟、不喝酒、不赌博，为住宿学生做好榜样；

4、休息时间不得以任何理由影响住宿学生的正常休息，严格遵守道德规范；

5、不得以任何理由辱骂、体罚或变相体罚住宿学生，以及对内宿生的人格尊严进行攻击。对未成年住宿学生进行管理教育时应严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》。

8. 楼管员岗位工作的认识,如何投入到工作,怎么写

楼道管理员就是要做好自己的本质工作尽职尽责就可以了。