① 2016年村卫生室第一季度健康教育工作总结
为了切实提高20XX年我区居民健康教育知识知晓率，增强居民自我保健能力，提高居民健康素养。在上级主管部门的正确指导以及我院领导的带动下，我们在全区个小区街道我院大门口全面展开健康教育知识宣传、宣教工作。为了更好的将健康教育工作落到实处，各级领导积极抓落实、层层把关、深入到各小区进行巡回健康教育知识讲座，使辖区居民自我保健水平有了全面的提高。现将今年一年工作总结如下：
1、院领导的高度重视，把健康教育项目纳入了20XX年绩效考核之中，列入了重要的工作日程。建立健全区各级健康教育工作网络，制定了20XX年健康教育工作计划、（“三严三实”专题教育总结汇报）成立了以院领导为成员的领导小组和技术指导小组，明确了健康教育岗位职责。根据基本公共卫生均等化健康教育服务要求制定了《健康教育工作制度》、《健康教育工作领导小组职责》.《健康教育人员工作职责》《20XX年健康教育工作计划》等。在院领导的高度重视下，各科室积极配合，认真筹划，统筹安排，定期为居民开展健康知识宣传，播放健康知识宣传.幻灯.光碟，利用“世界健康知识宣传日”开展公众健康咨询活动，向广大居民传播健康卫生知识。
2、我院共设置健康教育宣传栏多处，定期更换宣传栏内容，一年来共刊出6期，专职宣教员向辖区居民发放各种宣传资料8000余份，宣传资料内容具有针对性、科学性、实用性、通俗性、趣味性为一体。除此之外，宣传栏内也增贴各种不同的宣传资料。充分利用宣传展板、影响播放，幻灯宣教，光碟，LED灯等多种形式，采取通俗易懂的语言这一全新的健康教育宣传阵地，大力宣传居民均等化服务的健康教育知识，提倡广大居民自觉养成良好的卫生习惯。在门诊还设立了健康咨询台，发放各类健康教育处方，健康宣传资料等读物，可供患者就诊时阅读。
3、利用各种形式，多渠道、全方位的开展健康教育，在“3.24”结核病防治日、“4.7”世界卫生日、“4.25”20XX年全国儿童预防接种日宣传主题：宝宝健康——从接种疫苗开始“5.7”哮喘是可以控制的，“5.31日”世界无烟日等特殊节日组织医务人员在社区、街道学生等人群密集的地方举行健康教育宣传活动，开展健康教育公众咨询服务，对育龄妇女、学生、老年人、慢病患者开设了健康教育咨询台，同时发放各种宣传资料5000余份，免费电话咨询及现场咨询达2705人次，免费义诊1670人次，免费测量血压1300余人次。并对辖区王府井电影城给王府井全体职工进行了一场别开生面的急救培训，通过现场模拟练习，不仅提高了安全意识，真切感受到了紧急救护的重要性，还能避免遇到意外情况时手足无措，运用基本的救护知识和技能，在灾害和突发事件到来的第一时间采取正确有效的救护措施，自救互救，挽回生命，把意外带来的危险降到最低，为自己和他人的健康树起一道安全屏障。4、对门诊患者、0-6岁儿童、孕产妇及各类人群免费发放各种针对性的健康教育处方。同时我们通过门诊宣传、电话回访等形式给患者及家属开健康教育处方、散发宣传资料，为了促进居民健康水平，普及了健康教育素养基本知识和技能，进一步提高辖区居民健康素养综合水平，我们一年来完成了健康教育知识讲座12期，接受教育人群20XX余人次，并开展了健康教育公众咨询9期，。医院门诊为患者建立了咨询服务热线，发放各种宣传资料余张，努力为各级政府惠民政策及健康知识宣教普及打造了一个全方位的服务平台。
5、为了更好的做好健康教育工作，医院利用闲暇时间对辖区卫生室人员进行了健康教育理论知识培训，并定期指导工作。
6、我们还对辖区人群开展了健康教育知识指导，并进行了健康教育现场测试，健康教育知识知晓率和行为形成率均有所上升。
我院健康教育小组经过一年来积极努力地工作，虽然广大医务人员对建康教育重要性认识不断提高，健康教育理论水平和健康教育干预能力不断增强，健康教育工作取得显著成效、但我们的工作仍然存在许多不足，还须继续努力、完善。做好健康教育工作，为推动医院医疗卫生事业发展作为一项重要事业长抓不懈。为创建健康的和谐医患关系。促进广大患者及社会人群健康做出贡献。
② 2016年年终总结
2016年度工作总结
时间一晃而过，弹指之间，2016年即将过去，2017年即将来临！新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，让我们更上一层楼”！在这里，感谢积庆里给予的这个大平台；感谢领导对我的信任与支持；也感谢同事们在工作上种种帮助！
以下总结一下2016的工作情况！
我目前负责的主要有管理仓库及处理客户咨询产品问题！
一、（仓储的职能：收，管，发）树立全局观念，做好本职工作
1）收：积庆里——进仓茶叶数量验收——登记入库入账；
2）管：仓库茶叶数清、账清等；
3）发：根据京东、天猫等后台备注配发货，做好出库记录登记；
4）以及顺德配送货；
5）月底盘点，交登记表；
6）积极配合好账务核对数量等！
二、专业客服技能，随机应变
随着销售行业不断发展，无论是电话客服，还是网上客服，我们都要做到快(快速），准（准确），专（专业）！与客户直接沟通时，要勤于思考善于应变。对于客户问及想了解茶叶时，应专业回答；对于客户投诉快递或其它问题的话，第一时间做出正确应变，使客户满意的同时，让客户对公司产品一定的满意度！客服工作是一个直接面对不同客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结!
三、善于有效沟通交流，提高工作效率
生活工作中沟通是到达目的地的一座桥，所以沟通必不少！与客户的沟通交流中，能更好地了解到客户所需求，以及更好地去处理好这些事情！而在和同事有效地沟通会让工作进展更加顺利，能够提高团队的水平！善于有效沟通交流，减少不必要的沟通成本是企业的一个重点！
四、努力学习，不断提升自我水平
我深知在当今社会发展如此快的今天不断学习知识是很重要的！为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，大大的提高了工作效率。利用业余时间学习PS、AE等软件，虽说学得一般般，但是学习乐趣让我懂得这些软件的一个“好玩”之处吧，不断学习，明天更加精彩！
五、遵守公司规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高
遵守各项规章制度，认真工作，爱岗敬业！用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，工作中团结同事、不断提升自己的团队精神。一种积极豁达的心态、一种良好的习惯，可以决定一个人的成败！渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，让自己以后的人生道路上越来起精彩！
六、不足与需要改进方面
人无完人，月总有缺！首先，每个人都会有一些“小个性”，我也不例外！希望在积庆里中，多喝喝茶，修心养性！在以后的工作中要再不断的学习专业知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己各项技能。在今后工作中，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司发展贡献自己一点力量。
2017年，新的开始，新的挑战！预祝积庆里茶业更上一层楼，生意红红火火……
③ 2016年幼儿教师个人工作总结有哪些不足
时间过得真快，又到了要写年终工作总结的时候了，今天小编给大家带来2016年教育局的年终工作总结，欢迎阅读。
XX年，教育局在区委、区政府、区综治委的正确领导下，以科学发展观重要思想为指导，认真学习省委办公厅、省政府办公厅《辽宁省社会治安综合治理委员会关于新一轮“争创全国社会治安综合治理工作先进省”活动的实施意见》和新抚区委、区政府《关于开展新一轮“争创全省平安区”活动实施意见》，紧紧围绕教育中心工作，正确处理教育改革、发展、稳定的关系，以落实领导责任制为龙头，以排查化解矛盾为主线，以平安校园创建为载体，以解决突出问题消除安全隐患为重点，以建立综治体制机制为支撑，紧紧围绕“一个继续坚持”、“三个不发生”和“五个明显减少”的刚性目标，通过扎扎实实的辛苦努力，实现了“大事不出，小事也不出，确保万无一失”的综治工作目标，为我区创造和谐稳定的社会环境做出了贡献。现对照区综治委《XX年度全区综治工作和新一轮“争创”活动考评意见》，将一年来的我局综治工作总结如下：
一、加强领导，健全机构，切实履行综治责任
年初，教育局加强了综合治理领导小组的力量，强化了综治领导小组的工作职责，明确了相关人员的指导、协调、检查、督促职责，切实做到了有人管，有人抓;规范了档案管理工作，制定了相关制度，在文件收发、保存建档等方面做出了明确的规定;建立了群防群治防控体系和组建了群防群治工作队伍。在制定全年教育工作计划时把综合治理工作纳入年度工作计划，并制定了教育系统开展新一轮“争创全省平安区”活动的实施方案。各基层学校也建立和完善了以校长为组长的学校治安综合治理及安全稳定领导小组。教育局专门召开了基层学校综治小组成员参加的综合治理、安全稳定工作会议，制定并下发了《新抚区教育局XX年稳定、信访、社会治安综合治理工作意见》，并与各校签订了工作目标责任状。局领导亲自部署，研究工作，组织实施。局长王殿君亲自带领检查组深入各校检查、指导工作。各单位也制定了相应的工作方案，为学校的安全稳定提供了有利的组织保证。
二、提高认识，加强督导，认真落实部门工作责任
切实提高对综合治理工作的认识，大力加强工作督导，认真落实工作责任。各基层学校将国庆安保、疫情防控和严防--功分子的捣乱破坏纳入学校工作日程，制定方案，强化措施，重点在领导、制度、人员、措施和成效上做到“五落实”。重视加强对师生的法制教育和道德建设，教师中没有人与“--功”有染，没有去市、赴省、进京上访的，更没有违法犯罪行为，全区师生犯罪率为零。
三、措施得当，工作深入，务实高效，成绩明显
1、不断加大综合治理工作力度，不断完善综治工作规章制度，落实综治工作责任，完善综治工作机制，建立了教育系统综治工作队伍，强化学校领导的责任意识和职责意识。建立和完善了学校法制副校长工作制度，各学校在原来配备法制副校长的基础上进一步明确了职责，法制副校长积极开展工作，招之即来，帮助学校教育转化双差生，协调学校与周边单位和居民的关系，处理涉及学校安全稳定的疑难问题。
2、积极开展专项整治活动。
校园周边网吧专项治理。大力宣传网吧对在校生的危害及治理网吧的重要性和紧迫性，教育广大师生远离网吧、拒绝网吧、告别网吧。同时通过有力措施有效制止学生进入网吧。
学校周边治安秩序专项整治。教育局有针对性地对学校周边治安环境专项整治工作进行了周密的安排布署。一是消除校内及周边侵害师生人身和学校财产安全隐患，二是消除学校门口50米内摊点隐患，三是学校周边200米网吧、歌舞厅、游戏厅隐患问题，四是校内治安安全隐患问题。教育局在全区20所中小学校展开了为期10天的调研工作，形成了《学校及周边安全状况专题调查报告》。
校舍隐患专项排查与整治。对全区20所中小学的校舍建筑及附属设施进行了四次全面、细致地排查，查出的隐患已经基本全部消除。一是对北台小学食堂进行了改造;二是对32中学、新抚一校的厕所进行了大修;三是对南阳中学、22中学暖气设施进行了大修;四是对育才小学、南阳中学、南台小学屋面进行了防水处理;五是对公园一校、大官小学、19中学学校的大门进行了更换;六是对民主小学、西十路小学电气线路进行了更换。通过上述扎扎实实的工作，基本上消除了安全排查过程中发现的系列隐患。
3、努力做好信访、稳定工作。
建立健全领导接待日制度，局领导班子轮流参与信访接待工作，全力把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。教育系统在职教师1700余人，离退休教师1400余人，占全区整体比例在65%—70%左右。教育大局能否稳定，对全区稳定的影响是很大的。所以，教育局领导对信访工作高度重视，绝不能掉以轻心，绝不含糊和懈怠。在全系统开展了维护稳定反对邪教的警示教育活动。为确保国庆期间安全稳定，在退休教师和全体师生中进行了全面彻底摸排，进行有效的监控、帮教、说服、转化工作，增强了师生的政治素质。今年以来，教育系统去市、赴省、进京上访都为零，基本达到了“大事不出、小事也不出”的目标。来区里集体访二件次，来局里集体访4件次，来区里、局里个体访30余次，通过工作都得到了有效化解，还有一部分个人访在学校层面进行了化解，为全区信访稳定工作做出了贡献。
4.强化法制安全教育，营造守法护法环境
教育局紧紧抓住法制安全教育不放松，做了大量工作。制订了“安全教育月”活动方案，对师生进行安全常识专项教育。一是在中小学生中开设法治教育课，坚持以课堂为主渠道，把纪律教育、法制教育和预防青少年违法犯罪教育纳入课程计划，要求各学校做到有课时、有教师、有教材、有考核。利用各种形式进行法制教育宣传，教育学生人人知法，守法，护法，收到良好效果。二是坚持开展丰富多彩的活动，渗透法制安全教育。各学校通过举办法制报告会、法律知识讲座、竞赛、学生模拟法庭、主题班会、利用国旗下讲话、板报、橱窗、广播等形式，在师生中大力普及《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防青少年违法犯罪法》、《治安管理处罚条例》等法律法规以及中小学生守则和日常行为规范。三是教育局组织基层学校认真学习与深入贯彻《中华人民共和国突发事件应对法》和《辽宁省突发事件应对条例》，坚持“依法、科学、有序”的防控原则，加大宣传教育力度，加深师生对防治知识的认识，养成良好的卫生健康习惯，提高自我防护能力。四是将防控甲型h1n1流感疫情作为今年学校工作的重中之重。教育局多次召开会议并组成督察组，督促基层学校将防控甲型h1n1流感疫情认识到一个新的高度，进一步增强责任意识，做到守土有责，防控工作一把手要负全责。层层落实责任制，形成了人人参与防控工作的局面，最大限度地预防和减少教育系统突发事件的发生。今年各学校通过举办法制报告会、组织学生学习交通消防安全知识、进行逃生训练、组织法制教育图片展等方式对学生进行教育，有效的杜绝了在校生违法犯罪现象的发生，确保了师生安全。
5.重视综治工作的宣传报道，效果明显
坚持开展综治工作宣传月活动，采取各种丰富多彩的形式，提高干部群众对新一轮“争创”活动的知晓率和参与率，加大对先进典型的宣传力度，深入开展综治进住户、进社区活动。加强对综治工作的研究，注重把握综治工作的规律和特点，及时推广经验。充分利用教育局教育信息博客和新抚教育网这两个宣传平台进行专题宣传。
四、积极参与区综治委工作
作为综治委成员单位，我局积极参与区综治委的工作。积极参加综治委会议，共同研究和推进区综合治理工作。相关领导和工作人员切实履行工作责任制，没有无故缺席现象。认真贯彻综治委工作布署，及时向上级报告我局综合治理工作进展情况，虚心征询上级部门的指导。认真执行综治委成员单位联系点制度，积极开展联系点“争创”活动和平安建设。