教学质量监控体系及管理办法doc

❶ 学校可采取什么措施对教学培训质量进行测量和分析

学校对教学培训质量分平时、期中、期末的进行测量和分析，通过测量以获得与质量管理体系有关的数据和信息，判断教学培训质量的符合性，并作为持续改进质量管理体系有效性的基础。

监控和测量

（1）顾客满意。

学校对于顾客（学生、家长、用人单位等）的满意程度进行不断的调查，包括走访、问卷调查等。学校获得顾客满意度的测量方法有：

①长期接收和统计顾客的投诉；

②每年召开学生家长会议；

③利用学生实习做好问卷调查；

④适宜时发放各类调查表等。

具体要求见《学校外部沟通管理程序》《教学质量检查管理程序》等。

（2）内部审核。

学校按《内部审核程序》由具内审员资格的人员每年至少一次进行客观公正的内部质量体系审核。通过内审，确定质量体系是否符合策划的安排、国际标准的要求及质量体系文件规定的要求，是否得到有效实施和保持，及时消除发现的不符合项及其原因，对所采取的措施进行跟踪验证并保存记录。审核报告提交管理评审会议讨论。

内审员回避审核他们自己的工作。

（3）过程的监控和测量。

学校制定并实施《教学质量检查管理程序》《教职工管理程序》《教学实施控制程序》等对质量体系的过程进行监视与测量，切实掌握各管理环节的质量状况，以确认教学活动实现预先策划结果的能力。在未能实现预期的效果时，及时采取措施。

（4）产品的监控和测量。

对于教学和培训工作各阶段效果的检查与考核，视同产品的监视与测量。学校制定并实施《教学质量检查管理程序》《在校生管理程序》《学生毕业与就业管理程序》《学籍管理规定》和《培训工作管理程序》等，对学生（学员）是否达到毕业、升学、就业推荐要求及培训合格结业等作出考核和评价。

不合格品的控制

（1）学校根据学生的学习成绩、操行评定和健康状态按《学籍管理规定》鉴定不合格学生；

（2）对于未能达到教学合格要求的学生、课程等采取补课、补训等措施；

（3）对补救无效的不合格学生采取留级、退学或开除学籍等处理。

数据分析

学校确定、收集和分析适当的数据资料，以验证质量体系的适宜性与有效性，及何处可对质量体系进行持续改进。用于分析的数据来自于：

（1）对用人单位使用毕业生情况的调查结果；

（2）质量目标的完成情况，包括教学服务符合学生要求的程度；

（3）各类检查、考核的信息；

（4）各类投诉信息的统计。

以上信息可在管理评审时进行评价，也可在其它场合（如有关会议）进行分析。

❷ 学校如何实施ISO9001:2008标准质量管理体系

第一次做最好是找培训机构培训，培训机构会给你整套的ISO文件资料并帮你梳理好。拿证后，自己维护就可以了。所以建议找个培训公司帮你做全套的。

❸ 如何提高教学质量办法及措施

第一、要在课前下功夫认真备课，因为备好课是上好的先决条件，也是提高教学质量的重要保证。备课要做好三方面的工作:

（一）熟悉教材。也就是教师对教材内容不仅要知其然，而且要知其所以然，达到理解透彻，融会贯通，内化为自己的知识，真正做到“使其言皆若出于吾之口，使其意皆出于吾之心”，只有深刻理解教材，才能挖掘教材的精髓，在课堂上才能有系统有条理地传授知识，调动学生的主动积极性。

(二)了解学生。班上学生有哪几个层次，对各层次有哪些需求，防止优等生“吃不饱”,差等生“消化不良”现象的发生，充分估计授课过程中可能遇到的困难与问题，并选择相应的对策。

（三）设计教学方法。考虑怎么教好学生，如何对教材内容进行教法加工，如何安排一节课的全部活动。 

第二、认真上好每堂课，尽可能做到优质高效，必须遵守也下几点原则：

（1）必须明确本堂课教学目标；

（2）必须明确学生的主体地位，让学生积极参与教学活动；运用多种教学形式，激发学生的学习兴趣。爱因斯坦曾说过：“兴趣是最好的老师。”因此我们应从学生的好奇心出发，激发学生的内趋力和强烈的学习欲望。

根据小学生的心理发展特点，他们对一些游戏、故事、活动特别感兴趣，所以教师在设计教学时，就必须采用多种形式激发学生的兴趣，让他们在玩中学、在活动中学。平时教学中，让学生在充满生活情趣的课堂中参与学习。以鼓励为主，真正让孩子体验学习的喜悦、学习的信心、学习的激情，这样往往就会产生事半功倍的教育效果。

（三）教给学生学习方法，让学生自主学习；古代关于教学方法的故事，“授之以鱼，不如授之以渔”，均是教授学生学习方法的名言，如小学生识字，有相同部首组成的字就是一个很好的事例。师:三个“口”能组成什么字呢？生:品！师：三个“日”呢?生：晶！师：像这种结构的字还有吗?生：有。

师：同学们课后查字典找一找，看看谁找的多明天把它写在黑板上。像这样不仅缩短教学时间，还充分调动学生积极性、主动性和灵活性，还可以让学生课外活动充实，对提高课堂教学质量，巩固教学效果起到很好的作用。 

第三、课后加大后进生的转化工作，在教学过程中，要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的，总会有那么几个学生在学习上有困难跟不上其他同学。教师决不放弃每一位学生，不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。

并利用课余时间对后进学生进行个别辅导；经常与后进学生谈心，鼓励他们克服心理障碍，只要他们有所进步，就给予肯定和鼓励。 

第四，精选课堂教学习题、作业题。

（一）、作业的形式要多样，可分口头、书面、思考，布置课外阅读作业，力求能开拓学生知识面，启发学生思维、培养学生能力。

（二）、作业的内容要精选，份量适当，难易适度，并具有层次性、思考性、应用性、开放性。

（三）、作业的规格要统一，严格要求学生认真、按时、独立完成作业，做到书写工整、格式规范、步骤清楚、书面整洁。

（四）、批改作业要及时、认真、细致、不漏批错批。当天的作业当天批改，作文必须在下次习作前批改结束，作文批改要有批语，要有针对性、指导性，字迹要工整。

（五）、重视作业的讲评，对学生作业中出现的主要问题，要及时讲评和纠正。对好的作业要予以表扬，同时督促学生订正错误，对无力订正的学生应进行面批。      

第五、注意家校合作。每学期开学召开家长会，调动家长的积极性，耐心做孩子思想工作，共同商讨教育大计，努力提高孩子学习成绩。不仅如此，教师还要引导学生学会生活，学会做人，培养学生积极乐观的人生态度和强烈的社会责任。

(3)教学质量监控体系及管理办法doc扩展阅读：

教育质量是指教育水平高低和效果优劣的程度。主要受以下因素影响：教育制度、教学计划、教学内容、教学方法、教学组织形式和教学过程等的合理程度；教师的素养，学生的基础以及师生参与教育活动的积极程度。最终体现在培养对象的质量上。

衡量的标准是教育目的和各级各类学校的培养目标。前者规定受培养者的一般质量要求，亦是教育的根本质量要求；后者规定受培养者的具体质量要求，是衡量人才是否合格的质量规格。

教育质量是对教育水平高低和效果优劣的评价,“最终体现在培养对象的质量上”,“衡量标准是教育目的和各级各类学校的培养目标。前者规定受培养者的一般质量要求,亦是教育的根本质量要求,后者规定受培养者的具体质量要求,衡量人才是否合格的质量规格”。