1. 教学质量监控 指标体系
构建教学质量监控体系 实施教学质量全面管理
高等学校的根本任务是培养人才，人才培养质量是学校的生命线，全面提高教学质量，关系着高校的生存与发展。随着高等教育大众化的进程，高等学校规模正在实现跨越式的发展。我院由于连续几年的扩招以及与学校合并，在校生人数从98年的2000多人，上升到今天的9000多人，办学规模迅速扩大，对教学资源和教学管理形成了较大的压力。在新形势下，为了全面保证人才培养质量，实现规模、质量、结构、效益协调发展，我们努力构建系统的、科学的、有效的教学质量监控体系，实施教学质量的全面管理，有力的促进和保证了我校教学质量的不断提高。
一、我院教学质量监控体系的总体构架
1、教学质量监控的目标体系：（1）人才培养目标系统——其主要监控点为人才培养目标定位、人才培养模式、人才培养方案、学科专业改造和发展方向等；（2）人才培养过程系统——其主要监控点为教学大纲的制定和实施、教材的选用、师资的配备、课堂教学质量、实践性环节教学质量、教学内容和手段的改革、考核方式和试卷质量等；（3）人才培养质量系统——其主要监控点为课程合格率、各项竞赛获奖率、创新能力和科研能力、毕业率、学位授予率、考研率、就业率就业层次、用人单位评价等。
2、教学质量监控的组织体系：由院、系（部）、室构成三级监控组织，根据管理的职能，在不同层面上实施质量监控。学院权威性的常设监督机构是教学指导委员会、专业设置委员会、教材委员会及教学督导专家组，教务处是监控执行的中心，起组织协调、分析反馈作用；系（部）是实施教学及管理的实体，也是实施教学质量监控最重要的组织；教研室是最基层的教学单位，是实施教学及管理的最小单位，也是实施教学质量监控最直接与最关键的组织。
3、教学质量监控的方法体系：（1）教学信息监控——通过日常的教学秩序检查，期初、期中和期末教学检查，系（部）教学信息反馈和学生教学信息反馈等常规教学信息收集渠道，及时了解和掌握教学中的动态问题。（2）教学督导监控一－对所有教学活动、各个教学环节、各种教学管理制度、教学改革方案等进行经常性的随机督导和反馈。（3）专项评估监控——通过校内新建专业评估、优秀课程评估、教材评估、实验室评估、试卷评估等，借助目标监控辅助过程监控，利用评估的诊断功能，促进有关方面提高工作质量。
4、教学质量监控的制度体系：（1）听课制一－学院领导、督导组、系领导和同行相结合的听课制。（2）学生评教制——每学期通过问卷调查的形式，由学生作为课程教学评估的主体，对教师的教学质量进行评估。（3）双向选课制——学生按班级选任课教师，在此基础上教师也有选择任课班级的权力。（4）新教师上岗考核制。（5）末位淘汰制——学生评教排名末位者停课进修，再次排名末尾者转岗或分流。
二、实施教学质量全面管理的实践和体会
我院从96年迎接教育部本科教学合格评价起，就根据教学评价指标体系的各项观测点，建立了一些教学质量标准和管理监控办法，近年来又不断地完善，并进行大胆的改革和有益的尝试，逐步建立了较为全面的教学质量监控体系，在实施教学质量全面管理中发挥了作用。
l、准确界定人才培养目标体系
我院是以审计为特色的财经类本科院校，长期以来为社会培养了大批经济管理类应用型人才，并且通过与英国国际执业会计师公会及美国内部审计师协会合作，采取本科教育与国际执业证书教育相结合方式，成功地培养了一批深受国际、国内会计事务所及审计和其它行政事业单位及经济管理部门所欢迎的国际化专业人才。
为进一步适应我国经济建设的发展和加入WTO的需要，我院坚持“以素质教育为基础，以审计为特色，以培养国际型人才为品牌”的办学思路。学科和专业上构建以理论经济为基础，以经济、管理为主体，凸显审计、金融特色，法、文、理、工相互支撑的学科专业群。为此我们在调整和改造传统专业的基础上，从优化学科结构，适应学科建设需要出发，适度发展支撑专业、新兴专业和交叉专业。2001 年我院申报的电子商务专业被教育部列为首批试办的专业之一。为加强对学生英语和计算机能力的培养，我院还增设了英语专业和计算机科学与技术专业。为加强对经济管理类学生专业知识的学习和数学思维的训练，提高定量分析和建立经济模型的能力，今年又申请设置数学与应用数学专业。
在人才培养模式上，结合学院特色，提供多种成才途径：（1）本科教育与国际执业教育相结合，利用学生在校四年的本科学习的业余时间进行英国国际注册会计师（ACCA）考试培训、美国内部审计师考试培训及英国工商考试会的会计员、市场营销员等（LCCIEB）考试。（2）实行主副修制，利用南京大学名校资源开办了计算机副修班和英语副修班，利用本校特色专业资源举办了审计、金融、法学等专业的副修班。
2、转变教育观念，提高全员质量意识
为拓宽教职工的视野、适时更新教育教学观念，提高思想认识水平，增强教职工对培养“具有国际竞争力的、高素质的财经类应用型人才”的责任感、紧迫感，不断增强忧患意识、尤其是“教学质量生命线”意识。为此，我院组织了“系列专题报告会”、“开展教育思想大讨论”等活动，组织教职工就高等教育教学观、高等教育发展观、高等教育人才观、高等教育质量观等进行深入学习和研讨，促使每个教职工能够切实理解和领会我院“特色办学” 思路的内涵，形成共识，并朝着这一目标共同努力。
为更进一步、从更深层次上促进我院教师教育教学观念的转变，在经过了比较长时间对“教师挂牌上课”的必要性、可行性等方面的调研、论证之后，于2001－2002第一学期，在基础课、专业基础课等授课面广的课程中，遴选出部分课程进行了以双向选课为形式的教师“挂牌上课”的试点工作。
期末通过问卷调查、学生座谈会、教师代表座谈会、相关教研室总结等多种途径，我们了解到学生对“挂牌上课”的这一举措反映十分热烈，对所“挂牌”授课的教师教学质量普遍感到满意，学生认为参与“挂牌”授课的教师，他们的教学责任心明显增强，通过“双选”，学生自身的学习积极性也明显提高。部分教研室认为通过“双选”工作的开展，教师的责任感增强了，教师之间的教学交流比过去多了，能主动吸取同行的优点与经验、彼此间能积极地进行取长补短，师生间教学相长的关系得到一定程度的促进和改善。特别值得一提的是教师在经过“挂牌上课”试点工作后，对“教学质量是生命线”的体会和感受尤其深刻，对教学工作能主动加大投入，达到了我们的预期目的。
3、启动学院“新世纪教学改革工程”，推进专业建设和课程建设
为促进我院进一步注重内涵发展，增强质量意识，重视素质教育，深化教学改革，加强学科建设，强化教学管理，适应经济全球化和科技革命的挑战，全面提高我院的教学质量和办学水平，我院在申报省级新世纪教学改革工程的基础上，启动了学院新世纪教学改革工程，学院拨款120万元资助40多个教改工程项目和特色专业和品牌专业建设，同时设立双语教学和多媒体课件专项资助经费，全院有33门课程获得每门5000元的双语教学建设专项经费，13门课程获得每门1．5万元到1万元的多媒体课件开发专项经费。此外学院将教学综合主楼所有教室都配备了多媒体教学设备，全院现多媒体教室65间，为教师应用现代教育技术手段创造了良好的条件。经过几年的努力，我院有85％以上的教师在教学过程中应用了多媒体辅助教学手段。40多门课程建立了较为完整的多媒体教学课件，30个课件参加了学院多媒体课件竟赛活动，其中有10个课件推荐参加省多媒体课讲竞赛，获得好课件奖称号。
在启动新一轮专业建设和课程建设的同时，学院仍然重视常规基础建设，特别是教材建设。为凸显我院在审计方面的学科优势，组织编写了审计学专业系列教材，由北京大学出版社出版发行。其它学科专业要求选用近三年出版的优秀教材与获奖教材，部分课程选用国外原版教材。
与此同时，我们根据学院课程发展的实际情况，组织全院对课程教学大纲进行了统一规划工作，经教研室、系部讨论确认需要修编的，由教务处发放教学大纲编写任务书。新编或修订的大纲，必须在教研室、系部讨论审核通过的基础上，教务处再组织有关专家对课程大纲进行严格把关，只有符合大纲编写与修订要求的，才予以通过。2000年以来有80多门课程的大纲经各级把关后，公布在校园网上，对学生的学习起到指导作用。
为了进一步加大课程建设力度，学院计划在我院目前己有的16个本科专业中，选择5－8门作为全校性重点课程，进行课程组建设；每个专业在专业基础课和专业主干课中遴选l－3门课程，进行重点课程组建设。在课程建设中，将引入“首席教师制”或“课程负责人”制，使课程组的负责人“责、权、利”到位，从教材的选择、师资的配备等各方面进行全方位的建设。对教学工作能主动加大投入，达到了我们的预期目的。
4、利用网络改进学生评教工作
学生评教工作是我院教学评估工作的主要内容，我院实施学生评教制度已有十多年，存有每位任课教师历年学生测评数据，为教学管理部门提供了决策依据，为教师改进教学提供了可靠的信息，为教学质量评估提供了相对客观评价依据，对提高教学质量起到了重要的作用。
但是常规的学生评教工作还有许多值得研究和改进的地方。首先是教学质量标准从几个方面打分，线条比较粗，学生对质量和分值的对应关系的把握因人而异，致使测量结果不准确，且各项评估结果均由人工填写、人工统计、费时费工效率低，容易造成反馈不及时、信息陈旧，不能及时对课程教学中存在的细节问题进行调查与总结，这不利于教师教学质量意识的增强以及竞争机制的引入。
今年初我院修订了学生评教问卷调查的指标项目，根据教学要求和教学导向，设计了较为直观具体的评估内容，评估标准由原来的5大项，增加为6大项26个子项，同时取消学生给每项直接打分形式，改为回答式，更加直观准确。学生不同的选择结果在分析统计时给予不同的分值与权重，以保证质量和分值对应关系的一致性。在评估模式上我们利用校园网开发了“教师课堂教学质量网上评估系统”，学生评教操作和结果统计都可以通过计算机网络实现，提高了学生评教工作的准确性和时效性。我们还根据测评需要利用计算机对数据进行分类比较汇总，及时向有关部门提供专门数据。特别是为教师提供有关信息，过去教师往往只知道自己的教学质量测评总分，而很少了解哪些才是自己的薄弱环节，哪些方面是受学生欢迎，而计算机网络评估可以非常清楚直观地显示出某课程教师每个子项目的测评情况，教师通过网上查询不仅可以了解本人某课程的教学情况，还可以横向了解本人在该课程、教研室的位置、系（部）位置，直至全院排名情况，学生评教结果比以往要显得更细致、客观、公正、到位。同时，我们对教研室、系部的教学质量进行综合排序，对课程建设、与师资队伍的建设可以进行及时的指导，并为教师的年终考核、职务晋升、优秀骨干教师的评比等提供了客观依据。
5、强化质量管理意识，建立一支高水平的教学管理队伍
教学质量的监控保障体系的建立和运行，离不开一支优质、高效的教学管理队伍，这是规范教学管理、提高学院教学质量的重要保证之一。近几年来，我院采取各种措施，加强了教学管理队伍的建设，通过以“教务处团队建设”为龙头，来推动系部教学管理建设的做法，取得了较为显著的成效。
（1）强化教学管理人员质量管理意识和敬业精神
在对教学管理人员的工作指导过程中，我们非常重视“质量管理意识”的培养，要求教学管理人员做到“严格管理、热情服务”，讲求“规范、科学、效率”。大力倡导管理人员的职业道德意识，如通过一些具体的、具有很强说服力的案例的教育，使管理者时刻意识到自己在工作中的言行举止，都会影响到学院的教学质量。我们不但注意培养和引入优秀管理人才，对工作水平差的同志也进行“一对一帮带”活动，直至提高其业务能力和工作水平，对仍然不能胜任教学管理工作，建议或实行转岗分流。2000年起，我们在教务处建立目标管理机制，每周对每个人、每个科室的任务、工作进度、工作质量进行登记汇总，与学期考核和年终考核挂钩。
（2）加强教学管理人员的业务学习与培训，不断提高教学管理人员的业务素质和业务能力。
近年来，我们在强化教学管理“质量管理意识”的同时，通过有计划地、经常性地学习培训工作的开展――如数据库、网页制作等计算机应用基础知识培训、学习教育部《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》文件等，使教学管理人员能够及时了解相关的国家政策与方针，以便更好地把握学院的发展方向与决策，并内化成自己的行动，能够适时修订、完善各项规章制度，推动教学管理的规范化、科学化建设；或者是输送业务骨干外出进修和培训，这在无形中就拓宽了教学管理人员的视野，同时加强了本校教学管理人员与业内同行间的交流，使其能够及时了解国内外高校教学管理工作动态，对校内外的教学管理工作有个比较、鉴别，并能掌握一定量的行业信息，从而能借鉴兄弟院校一些比较先进的做法、获得比较好的经验，既提高了管理者工作业务素质和水平，也达到了提高本校教学管理水平目的。
（3）组织教学管理人员积极申报课题，参与教学管理科研
通过几年不懈的努力，我院的教学管理工作确实令人耳目一新，同时也清醒地意识到要使我院教学管理水平再上新台阶、教学管理质量再创新高，不仅要依托于教育管理者具备强烈的工作责任心、对教育事业的热爱以及“质量意识”的建立，还要求教学管理者必须具备较高理论水平，并能运用科学的方法论，养成研究“问题”习惯。
为此，我们不断鼓励、鞭策教学管理者，要积极探索新形势下的高等教育管理模式，要勇于创新、善于创新，时常勉励他们：不仅仅要学习教育管理方面的知识，还要善于抓住机会，结合自身的工作实际，积极申报各级各类研究课题；要多开动脑筋，不仅要成为一名优秀的教育管理者，还要树立成为“教育管理专家”的信心。目前，我院教务处有60％以上的教学管理人员承担了省级、院级立项课题，其中省级重点研究课题2项、院级重点研究课题3项、院级一般课题有4项。
总之，我们充分发挥每一位教学管理人员的作用，长期以来在教务处形成了爱岗敬业、乐于奉献的良好的工作氛围，工作质量较前些年有“质的飞跃”，推动了系部级的教学管理建设工作，为构建教学质量监控体系，提供了良好的教学管理保障。
2. 如何建立激励与监控有机结合的教学质量保障体系
一、高校教学质量保障体系的内涵
教学质量是高校的生命线。在高等教育大众化、社会对人才需求多样化的新形势下，建立一套科学完善、并具有实践操作性的本科教学质量保障体系，进一步提高人才的培养质量，是高等教育生存与发展的必然要求。
高校教学质量保障体系包括高校内部自身的教学质量保障体系和政府、社会通过对高等学校认证、评价等措施而建立的外部质量监督体系。高校内部教学质量保障体系是指高校通过建立科学的教学质量标准、质量管理程序、制度和规章，运用测量和评价等手段，整合内部各类教学资源，从而确保人才培养质量能符合社会、个体、学校的需要，同时“形成一个完整的培育组织学习系统，构成一个在质量上能够自我约束、自我激励、自我改进、自我发展的有效运行机制”。［1］
二、现阶段高校教学质量保障体系的现状
目前，我国的教学质量保障体系主要依赖于对教学活动过程的监督和控制，辅以物质奖励形式的激励。客观地讲，以监控为主的教学质量保障体系对于教学过程的测评和监控、教学管理效率的提高、教学质量意识的加强都起到了积极的作用，但是，在具体的实践过程中也暴露出它的不足。
（一）教学质量保障体系的真正目的被掩盖
教学质量保障体系的目的是为了鉴定、考核老师，还是推动、改进教学？是为了选拔、淘汰，还是发展教育？前者侧重于鉴定等级、区分优劣、排列名次；后者侧重于发现问题、找出差距、改进教学，这才是教学质量保障体系的真正目的。前者是以监控为主的教学质量保障体系，在一定程度上对稳定和保证教学质量起到了相当重要的作用，但是，从国外教师教学质量评估比较成功的经验分析来看，要调动教师的积极性，就必须淡化评估的鉴定性和评比性功能，强化过程性和反馈性，促进教师主动地进行教学改革和研究，不断发现问题、改进教学、提高教学水平。
（二）监控产生的“负效应”挫伤了教师的自尊心和工作积极性
教学效果的滞后性和教学方法的多样性，监控信息的样本量，师生之间、教师之间、评估者与被评估者之间公正意识的状况，都影响着教学评估的科学性和有效性。无论是学生评教，还是专家或领导评估，都要对教学作出量化评估，其准确度不可能不产生偏离，如果偏离过大，就会挫伤教师的自尊心和工作积极性。因为，第一，学生现有的知识、能力不足以全面、准确、客观地评价教师的教学质量；第二，有的教师很可能会因此而讨好学生，放松对学生的要求；第三，有的学生打分随意、不严肃；第四，不区分课程性质、课程与专业培养计划的关联性的评价，不能真实反映教学要求、教学质量和教学效果，因而失去公允；第五，专家或领导评估，如果只听了教师的一堂课，就得出评价结果，必然失去评价的全面性和客观性。三、建立和完善科学、合理的高校教学质量保障体系
高校教学质量保障体系涉及学校的各部门、各个工作环节，大致应该包括以下几个子系统。
（一）高校教学质量保障体系的指挥系统
高校教学质量保障体系的指挥系统是内部教学质量保障的核心部分，具体指在校党委和主管校长的具体领导下，以教务处为主形成的运转灵活、上通下达、权威高效的运行机构。从整体上看，指挥系统的主要功能是，按照学校总的教学质量目标，把分散的教学过程质量要素和质量管理活动有效地组织起来，使教学环节有序运转、规范协调，收到教学质量管理的最佳效果。从具体的运作上讲，主要分为三个层次：
第一层次是学校，包括校长、分管副校长、校教学指导委员会和教务处。在这个指挥系统中，这一层次承担了教学质量管理的决策、指挥、组织和调度的职能。其中，教务处是教学质量管理指挥中心，它起着上情下达和下请上传的作用。对校教学指导委员会和校领导，它需要如实反映教学质量的现状，提出质量改进的建议和教学改革的设想，为学校作出合理的教学质量管理决策提供科学的依据。对学院，它是代表学校行使全校教学质量管理责任的专门机构，主要负责制定学校教学质量管理方案，筹措教学经费和改善教学设施，开展经常性的教学调研，组织教学质量的评估和检测，确定培养方案的制定或修订的原则，落实或实施相关教学政策。
第二层次是学院。其主要职责是依照学校的使命、人才培养要求和教学质量标准，管理所属专业培养计划的制定和修订，协调教学环节的组织，检查课程实施的效果，完善教学基础建设，确保教学文档的齐全，监控各专业和教师个人的教学质量，指导和协调实践性教学活动等。
第三层次是系。系是教学质量保障的基础，其主要职责是根据学校和学院教学质量管理的目标和措施，对所属专业的课程实施和教学环节进行质量控制，包括专业改革、课程建设、教材选用、讲义编写、教师业务培训和进修、教研活动组织、教学经验交流、学生学习指导和开展本专业毕业生追踪调查等。［3］
（二）高校教学质量保障体系的信息系统
教学信息是高校教学质量保障体系的基础，没有准确、全面、客观的教学信息，就无法保障高校的教学质量。高校教学质量保障体系的信息系统包括教学信息收集、教学信息处理、教学信息的评估与诊断和教学信息反馈。教学信息的收集应该通过多种渠道，有专家的信息、有校督导组的信息、有校领导的听课信息，还有学生的听课信息。教学信息的处理应该科学和全面，对一个老师的教学效果进行科学和全面的评价，只听一堂课或是只看教师课堂上的讲课表现是不充分的，要有足够的、长时间段的课堂教学样本量，以及教师课前的备课情况，甚至要考虑课程的性质，这样才能保证对教学信息处理的科学、合理和公正。收集大量的教学信息以后，对信息进行评价和诊断，形成结果，并将结果反馈给被评估者本人，不排序、不对比、不公示，目的是帮助教师改进和提高教学。教学信息的反馈可以在网络环境下实现，通过网络信息平台，校长可以查询全校教师的评估结果，院长可以查询本院全体教师的评估结果，系主任可以查询本系全体教师的评估结果，而教师本人只能看到自己的评估结果。因此，这种方式在一定程度上保护了教师的“隐私”，教师看到学生或专家对自己的评估，就可以去分析存在的教学问题，思考如何提高、如何改进。 苏大公共化学系周为群 ,
（三）高校教学质量保障体系的督导系统 ,
督导系统是教学质量管理的约束机制，由学校和学院两级教学督导委员会，以及各学系本科专业委员会构成。它改变了过去督导成员单纯由退休教师承担的做法，建设了一支参与面广、能力强的督导队伍。学校教学督导委员会由分管副校长、教务处长、各学院分管副院长、教授代表和教师代表组成；学院督导委员会由分管副院长、各学系主任、专业负责人、教授代表和教师代表组成。教学督导委员会的职能是建立教学质量标准，监督质量管理规范的执行，深入课堂、实验室、教研室、学生宿舍进行听课、调研和谈话等，认定和处理教学事故，接受学生有关教学方面的投诉，以及引导教学改革的进行等，从而监督学校始终坚持以教学质量为中心。
3. 如何建立教学质量监控与评价体系
高校来教学质量保障体系是学校源为实现培养目标，运用系统理论的概念和方法，把质量管理的各个阶段、各个环节的职能组织起来，对人才培养活动实行体制化、结构化、持续化的监控，对教学过程进行评价和诊断，形成的一个任务
4. 如何对整个教学质量过程进行监控
教育部《关于贯彻落实科学发展观，进一步推进义务教育均衡发展的意见》（教基一[2010]1号）中强调，“要制定具体措施和办法尽快提高农村和薄弱学校教学质量。要探索建立学校教育质量监测评价制度、教育质量目标管理制度和提高教育质量的保障机制。”
湖北省人民政府《关于进一步推进全省义务教育均衡发展的意见》（鄂政发〔2010〕16号）中明确说明：“建立完善规范化、科学化、制度化的教学质量监测评估体系和素质教育导向机制，促进素质教育全面实施。”
从近期国家到地方的教育政策无不透露出一个重要信息事实：提高教育教学质量将成为目前教育改革和发展的重要任务之一；建立规范化、科学化、制度化的教学质量监测评估体系是保证教育教学质量提高的重要前提之一。提高教育教学质量和实施教学质量监控虽然是各级政府和教育主管部门的重要工作，但提高教育教学质量和实施教学质量监控的主体是学校。因此，作为承担提高教育教学质量和实施教学质量监控的终端管理部门——学校，要努力探索教学质量监控与评价的策略、措施；切实落实教学质量监控与评价的任务、责任。
提高教学质量是全面推进素质教育的关键，而且，教学质量是学校的生命，直接影响到一所学校的发展。教学质量高，容易形成良性循环；教学质量低，则容易形成恶性循环。科学、规范、有序的教学管理是确保教学质量提高的必要条件。教学质量监控与评价是教学管理中的必要手段，是提高教学质量的重要保证。现代教育工作管理很重视监控与评价的作用。所谓教学质量监控，是指根据预定的标准，采用一定的方式方法和手段，对教学准备、教学过程、教学结果等各个环节进行监督、监测和调控，对出现的偏差及时进行纠正，对出现的问题及时进行解决，以确保教学的质和量都能达到预期目标，提高教学有效性的实践活动或行为。
近年来，我县基础教育教学质量稳步提升，大多数学校在实施教学常规管理，落实质量监控办法作了有益和有效的探索与实践，促进了教学质量的大面积提高。这些学校教学质量大幅攀升和稳步提高固然有很多因素，但在诸多因素中，质量监控措施落实是一道不可逾越的坚实屏障。
一、校长对教学质量要实行全面监控
校长对教学质量监控的内容主要有：对教学环境质量的监控，对教学质量管理过程的监控，对教师教学质量的监控，对学生学习质量的监控等。
1、营造良好的教学环境，为提高教学质量创造条件。
大凡教学质量经久不衰的学校，都非常重视培养良好的教风、良好的学风，从而形成良好的校风。学校校长坚持每天参与行政值日，早晨到校后的第一件事就是到各班巡查朝读情况，看各班是否有老师、看班上学生到了多少、看学生读书是否认真等。有教育管理思想的校长会坚持经常提醒老师：要不断学习提高；办公时间多钻研教材，多批阅作业，不做与教学无关的事；上课要搞好组织教学，落实有效教学和有效训练，……。有了好的教风，好的学风，当然就有了好的校风，校风好了，教学质量自然会提高。
2、培养中层干部队伍，对教学质量管理过程实施有效监控。
教学过程主要由教师完成，对教学过程的监控主要由教导处去落实，学校校长事必躬亲是不现实的，校长主要负责对中层领导的管理过程进行督促和指导。中层领导对教学过程的监控管理主要体现在日常管理上。
每次的行政会议，教学工作应成为会议的必要议题。校长先要总结前一段时间各部门围绕教学中心工作的工作情况，查缺补漏。然后，校长再把当前一段时间教学工作的要点列出清单，以便各部门的工作做到心中有教，及早安排，按时落实。对各部门在工作中遇到的实际问题，大家共商对策，对难以解决的问题，校长会给予指导，出谋划策。
中层领导的行政值日，要到教师办公室、教学楼、校园各处巡查，特别要加强早晚两段时间的巡查，朝读时间很珍贵，决不能让学生浪费时间，要培养学生良好的读书习惯，同时决不能出现课堂无老师的现象。
校长对中层干部的工作管理督促到位，中层干部的工作检查到位，教师的教学工作落实到位，因此，不论什么时候，学校的整个教学工作都会秩序井然。这是学校提高教学质量的有效保障。
3、增强教师教学质量意识，拓宽教学质量监控渠道。
对教师教学过程及质量实行全程监控只是确保和提高学校教学质量的主渠道，为了更全面，更客观的对教师教学质量实行有效监控。每学期，学校校长都要组织一次学生评教活动，开一次学生座谈会，时时了解学生对教师教学的满意度。
学生是教学效果的受益者。因此，学生对教师的教学评价能较真实地反映教师的敬业精神、课堂的生动活泼、教学的效果等。每学期，校长都要亲自主持一次由全体学生参加的问卷调查，内容可以涉及到教师的教学态度、教学行为、教学水平、课堂效果、学习指导、布置与批改作业、检测考试等方面，让学生对教师的教学进行评价。从而让教师发现自身教学的不足，促进自身的发展。这样有利于改进、提高教师的教学水平，体现“教学相长”。
二、教导处对教学质量要落实全程监控
抓好教师教学常规工作，是提高教学质量的根本途径。可以这样说，一所学校如果不抓好教学常规工作的管理，教师的教学常规工作没有落到实处，那么这所学校的教学秩序就会乱套，教学质量就会变得一塌糊涂，其它一切工作就会变得毫无意义。
教导处具体负责教学常规工作的实施和管理，并对教学质量按教学常规实行全程监控。
要对教学常规工作实行全程监控，首先必须做到有章可循，有法可依。我们的“章”“法”有《荆门市中小学教学常规管理办法》（荆教〔2009〕13号）、《沙洋县中小学教学教研管理规程》（沙教[2007]7号）、《沙洋县中小学教师教学基本要求（试行）》（沙教[2009]7号）。学校还要据此制定《学校教学常规管理实施细则（或实施方案）》，它可以将“办法”、“规程”和“要求”结合学校实际情况进一步细化，也可以对其中的部分内容进行了强化、补充。“办法”、“规程”和“要求”中一般只规定了应该怎样做，而“实施细则（或实施方案）”中则可以增补不这样做将怎样处理和责任追究。这样，就使教导处对教学常规工作的监控带有强制性，可操作性。
1、落实教学计划。教师开学初拟定了教学计划，年级学科组预设了教学进度，教导处要依据预设的教学进度对教师的实际教学进度进行检查监控，确保每位教师按期完成教学任务。
2、规范座班行为。为了规范教职工出勤行为，保证教师高效完成常规教学任务，更好的为提高教育教学质量服务，学校可以规定教职工工作期间实行座班制，座班时间为国家规定工作时间。以此确保教师完成备课、批改作业等工作任务。每周教职工例会，行政领导要对教师办公抽查情况进行通报，对无故不在岗的教师按旷工处理。
3、严格课表管理。为了维护课表的严肃性，教导处应规定未经教导处同意，教师不得私自调课，否则，对课表中该次课的教师予以旷课处理。
4、落实有效训练。教导处可以要求教师在布置作业前，教师自己要先下水解题，然后才能布置给学生做。教导处检查学生作业时，先检查教师作业。这样要求的目的是使作业设计难易适度，有效训练落实有价值，不机械重复，既保证了作业质量，又减轻了学生作业负担。提倡教师分层布置作业，让不同层次学生都吃得了、吃得饱、吃得好；让不同层次学生有不同发展。对于所有作业布置，应做到有批改，有分析，就讲评；学生要有专门的纠错作业本，任课教师要定期检查；教师在批改作业时要有个性化的批语，要充分鼓励学生，充分调动学生学习的积极性和主动性。
对于教师备课和学生作业情况，要做到一月一检查。对极少数教师备课课时不足，备课质量低劣，作业布置简单化、不批改等现象，学校要进行诫免谈话，并在教学检查结果通报大会上予以通报，同时辅以相应的经济处罚，与年度绩效考核挂钩。做到有制度、有检查、有记载、有谈话、有通报、有处罚。
5、严格考试评价。考试是对教学质量较客观而又有效的主要监控手段，教导处严把考试关，以考风促学风，以考风促教风。
（1）平时检测：对教师自制试卷的考试，要严格把握试卷质量。所有学科必须落实对章节过关测试环节，而且要将每次测试成绩登记在册，纵横比较，做到教师心中有底，学生心中有数。对每次测试中学生存在的问题，科任教师要及时找学生谈话，帮助学生分析并找出原因，提出补救措施及解决办法。
（2）期末检测：期末考试是对学生、教师一学期学习和教学质量的一个总结性评价与监控，其结果也直接关系到教师的切身利益。
学校在安排安排和组织期末考试时要做到“八严”：制度严、组织严、管卷严、监考严、考风严、收卷严、阅卷严、分析严。对教师在参与考试工作中出现的问题，学校将以严重失误或失职处理。组织考试要体现“三个交叉”、“一个回避”：“三个交叉”指学生年级交叉，老师监考交叉，教师阅卷交叉，“一个回避”指教师回避自己任教的班级及学科。严格教师监考纪律，加强监考巡视。如果巡视人员发现学生有考风问题而监考教师没有发现，监考教师将受到提醒甚至批评。严肃学生考风，学生在考试中若有严重违纪行为，教导处要及时全校通报批评。考试结束后，监考教师必须按学校规定的要求收卷封卷。阅卷实行流水作业。在阅卷组内必须统一评分标准，防止发生同一年级同一学科宽严失当的情况发生。各阅卷组阅卷完毕后必须写好质量分析，并上交教导处。
每学期开学初，在全校教师大会上，教导处要公示各班级、各学科、各教师的上期期末考试情况，与上学期纵向比较，与其他兄弟学校横向比较，使教师明确自己教学成绩的位置和现状，以便教师及时纠偏和改进。
这样做既维护了考试的公平与公正，又便于教导处实施监控，科任教师及时发现问题，从而有效提高教学质量。
6、健全教研制度。学校要建立健全校本教研制度，以制度推进教学研究，形成符合学校实际的校本教研有效机制和模式，增强教师问题意识、反思意识、研究意识、互助意识、专业意识，创新教研形式，提升教研水平。各教研（或备课组）要依据“校本教研制度”制定好学期校本教研活动计划，做到重心下移、目的明确、内容丰富、形式多样，力求实效。
5. j教学质量评估体系包括哪些
高校教学质量保障体系是学校为实现培养目标，运用系统理论的概念和方法，把质量管理的各个阶段、各个环节的职能组织起来，对人才培养活动实行体制化、结构化、持续化的监控，对教学过程进行评价和诊断，形成的一个任务、职责、权限明确又互相协调、互相促进的能够保障和提高教学质量的、稳定的、有效的质量管理系统。具体落实到高校管理的实施过程中，主要包括教学目标体系、高校的课程体系、高校师资体系、评价体系等。建立完善的高校教学质量保障体系，就要保障这些子系统的有效和谐发展。目前，高校的教学质量保障体系主要体现于对教学过程和质量的评价。在精英教育模式下，这种方法对加强高校的教学管理有很大的推动作用。但是，随着终身教育和大众化教育潮流的到来，目前的高校教学质量保障体系存在很多不足，主要表现在以下几个方面：其一，教学目标过于狭窄。知识经济的到来，社会对人才的需要多样化、综合化，但目前的高校教学目标却仅仅局限于某一专业的范围内，忽视了学生的综合性发展。教学是培养人才的直接手段，我们应该在教学中确立多元化的目标，树立培养学生自主学习、终身学习的能力目标，以适应变化和发展的社会。此外，目前的很多高校在办学目标上没有明确定位，盲目跟从，实行一刀切，将教学目标和培养目标相混淆，这都不利于保障教学质量。其二，教学质量评价过于主观化。目前部分高校尚未建立符合本校实际的、具体的、科学合理的教学质量评价体系，往往忽视客观的评价指标。
在评价过程中主观人为成分重，对教学质量的评价难以达到科学化、客观化、公平化，影响了教师教学的积极性。此外，在教学评价体系中，评价主体单一化。对教师教学进行评价的通常是高校的行政人员，这就忽视了学生和专家的作用，导致很多教师例行检查与平时上课时状态的不一致，这也影响了教学质量的提升。其三，教学过程监控的不平衡。目前高校教学质量的监控主要偏重于课堂教学，而忽视学生的课外实践过程的评价；对教师的教学活动监控得较为严格，而对学生的学习情况监控较为松懈；对学生课内的专业知识考核比较重视，而忽视学生的道德素质和能力的考核。其四，教学内容过于单一。从“大教学，小课程”的观点来看，大学的教学内容主要指高校各种形式的课程。从当今国内高校各专业的培养计划、课程安排、选修课列表可以看出，我国高校的课程主要是集中于对学生专业课的训练、学业成绩的培养等显性课程中，而忽视了隐性课程的学习和训练，仅仅注重课程的分科性、专业性、文理分科等，没有利用课程培养学生的全面发展。其五，教师队伍结构不合理。高校教师是教学质量的直接负责人，然而很多高校教师凭借拥有多年的教学经验，只忙行政，忽视教学，或者终日碌碌无为却依然享受学校的高待遇。此外，还有很多高校为了节省开支，实行教师一岗多职，大班授课等，严重影响了教学质量。我们认为，只有采用严格的赏罚升迁制度，不断引进新的师资力量，才能保障为高校的教育教学注入新鲜血液。
二、构建高校教学质量保障体系的基本原则
高校教学质量保障体系存在诸多的不足，在构建和完善教育保障体系时应遵循体系内部自身发展的趋势特点，按照一定的原则来完成。高校教学质量保障的过程是全过程、全方位、全人员的科学管理的过程，具有系统性、协调性、动态性等特点，解决高校教学质量保障体系应遵循这些基本的要求和以下的几项原则：系统性原则。系统性原则指高校在建立教学质量保障体系时，应系统全面考察与教学质量相关的各个要素和各要素之间的关系，使保障体系能包括对影响教学质量各要素、教学过程各环节进行有效控制的保障成分，并确保这些要素形成有机整体。贯彻系统性原则，主要把握三个方面：首先，一个有效的教学质量保障体系在构成成分上是完备的，能包括对影响教学质量的各个要素，体系中的制度规范也应该是明确的、全面的；其次，质量保障体系中的各项规章制度，不是孤立或是简单的叠加，而应该是相互联系的，应该使各组成部分相互补充完善；最后，教学质量保障体系要具有通用性，一所高校所设置的院校、专业都比较多，且教学过程还具有动态性特点，因此在构建教学质量保障体系时要提取共同要素，使其具有公用性。
目标性原则。目标性原则指在构建高校教学质量保障体系时，要紧紧围绕质量控制进程，组织协调各种力量来实现教学目标。目标性原则是全面构建实施高校教学质量保障体系的首要条件。为此，一方面在质量保障体系中，要建立具体明确的定位机制，并制定相应的评价反馈机制，以预防目标的偏离；另一方面，要落实管理，从领导层、监督层到执行层，要层层明确职责、落实责任、权责分明，确保达到教学质量目标。持续性原则。持续性原则指的是高校建立教学质量保障体系要以持续发展观为指导思想，把握教学质量不断改进、持续发展的本质，建立能及时反应教学质量需求和质量发展变化过程的质量体系。贯彻持续性原则，首先要坚持持续提高质量的发展管理观，要以提高教学质量为永恒的主体，而不是某一阶段的特定任务。其次要注重教学的持续性，在教学过程中，各个阶段、各门课程甚至各个教学环节都是相互联系的有机整体。在构建教学质量保障体系的过程中，不能割断彼此之间的联系，应将各要素纳入质量保障体系中，形成教学质量的持续发展的良性循环。
三、构建高校教学质量保障体系的主要策略
从以上对高校教学质量保障体系的概念界定来看，高校的教学质量不仅仅包括教学，还包括其他的子系统。所以，要构建全面完善的高校教学质量保障体系就要抓住高校教学保障体系中的目标体系、课程体系、师资体系、评价体系等子体系。
（一）高校教学目标体系的建立高校教学质量的目标体系不但受国家的教育方针、政策和政治经济文化的影响，还受到高校在教育系统中的定位、办学宗旨、办学条件、学生自身因素的影响。在制定教学质量的目标体系时，一方面要将终极目标和阶段性目标相结合，在遵循国家的方针政策时，要考虑到一定时期内国家的政治、经济、文化的走势对高校培养的人才的特殊需要。所以，我们应根据学校的定位和性质，在充分调查研究的基础上建立全面、科学、合理的终极目标，然后再根据学校具体的教学计划和发展规划以及学校现阶段的师资力量、教学设备的可用性、经费的投入将终极目标分割为不同时期的阶段性教学目标。另一方面，要建立详细的目标评价体系，及时反馈目标的实施运行情况，纠正偏离目标的教学行为。保证教学目标的有效运行，最重要的是将阶段性的目标具体化，即制定各项目标所要达到的具体分目标。高校教学质量保障体系的核心内容是抓好教学质量的基础建设，例如教室、师资力量、课程、科研项目等，应对各项目各阶段应达到的目标进行分组责任制，使各阶段的分目标有效落实，进而最终完成终极目标。
（二）高校教学课程体系的建立教学质量是高校教育的生命线，课程体系是教学质量的重心，要提高教学质量就应建立高质量的课程保障体系，笔者认为主要是从以下几个方面来建立的：首先，改革课程目标。在设置课程目标上，将基本的学科知识与实践技能、情感态度价值观三个方面相结合，改变以往片面强调学科知识的观念，有效开发以学生为中心的课程体系。在这一过程中，既要考虑到学生的基础学科知识、专业学科知识，也要充分培养学生的动手能力、自主学习的能力，终身学习的能力，在课程的学习过程中提升学生的道德素质、文化修养以及可持续发展的能力。其次，改革课程的组织方式。传统的高校课程模式一般由基础课、专业基础课、专业课和马哲思修组成。我们看到，这些高校在课程的内容设置上只关注专业技能的培养，没有顾及其他。另外，理工类大学的课程设置也没有考虑人文、社会方面的课程，人文类院校也有忽视科普类课程的设置。在这种课程模式下培养的学生，知识结构的偏离使其不能适应当代社会对大学生应具备全面知识的诉求。因此在课程设置上，我们要避免文理分家的局面，将科学教育和人文教育相结合，专业教育和基础教育相结合；还要设置较多的选修课，实行学分制的课程模式，专业学科应精选培养大学生终身学习的基本知识和能力的课程，注重与生活的联系，学会将所学内容服务于生活实践。
最后，现行的高考制度也影响着高校的课程模式。不可否认，高考制度的建立为我国选拔了一批批的优秀人才。但随着知识经济的发展，现行高考制度的弊端也日益凸显。考试标准单一、录取标准单一等都阻碍了素质教育的进程。改革现行高考制度的关键是改变单一的考试标准和录取标准，实行多元化综合性的考试录取方式。这样的录取模式应该充分考虑到高考分数以外的高中阶段的学习成绩、思想道德素质、心理素质、专长等，充分考量各层次、各类型学校对不同学生的差异性的需求。只有实行全国统一考试和各省、市、学校自主考试相结合的考试制度，才能有效地促进学生全面发展，为进入高校的课程学习奠定良好的基础。
（三）高校教学师资体系的建立教育大计，教师为本，高校教学质量的提高关键在于是否具有一流的教师队伍。高校教学质量师资体系的建立主要可以从两个方面来看：教师队伍的建设和对教学工作的领导。教师队伍的建设。“办好大学，大楼需要，但关键是师资，是师资队伍的数量和质量。”近年，大学扩招以来，师资队伍越来越紧张。据统计，我国高校的师生比例是18：1，而世界标准的师生比例是14：1。如果按这个标准计算，我国高校还有近10万专职教师的缺口。可见，采取有效的措施增加教师数量，培养专业教师是当务之急。积极鼓励副教授以上的教师进讲台上课，鼓励在校硕士、博士生兼任辅导员协助教学，大力开展继续教育，采取函授、自考等形式培训在职教师的教学水平都是有效措施。此外，要强化教师责任制，建立一套完整有效的教师考核评估制度，调动教师的积极性，激励他们高质量完成教学科研任务。教学工作的领导建设。教学工作是整个高校工作的中心。高校不仅要建立完善的制度保障教学的有效开展，更重要的是学校的管理者、决策者要加强对教学工作的领导，建立主管领导负责制，院系、处室、科研部门都要责任到位，一切工作都要与教学质量挂钩，树立“教育教学质量是第一要务”的理念。
（四）高校教学评价体系的建立影响高校教学质量的因素是多维度的，教学质量的评价包含教学的各个环节，主要包括以下几个方面：学生成绩的评价制度。从根本上说，教师的教学质量是通过所培养学生的质量来体现。学校对各类课程（包括专业基础课、选修课、实践活动课等）从选题、试卷送印、考试安排、成绩评定管理等都应作出明确规定，以确保考核成绩的公平公正。结合课程的特点采取不同的考试方法，将定性评价与定量评价相结合、过程评价和终结评价相结合，在评价中注重学生的德智体全面发展。同时，我们还应对全校学生的学习成绩情况进行统计，对一些课程进行重点分析，横向和纵向进行比较分析。此外，对于研究型的院校，学校每学年应该按照学科的分类组成专家组，到各院检查和验收科研成果。
教师教学工作评价体系。教师教学工作评价体系的建立可以激发教师的教学兴趣，培养学生和教师之间的情感关系。教师教学工作评价的内容应该是多元化、多方位的，不仅包括教师的课堂教学质量、专业基础知识科研能力等硬性指标，还包括教师的道德素质、人格魅力等。对于评价方式，可以采用问卷调查、专家评价、学生评价、网上评价等形式，综合考评教师的教学工作。我们建议，评价的结果直接与教师的工薪、岗位聘任相挂钩，使评价体系直接与实际相结合，而不是一纸空文。“国运兴衰系与教育，教育兴衰系于教学”，教学质量是高等院校的生命线与发展的源泉。高校的教学质量不仅仅是指学生的学业成绩，还包括学生的道德素质的发展、教学设备的完善、师资力量的充足等。提高高校的教学质量，最关键的是建立教学质量保障体系，从目标、课程、师资力量等不同的角度进行改革，改革传统落后的部分，以保障高校的教学质量不断提高。
6. 教学质量监控体系包括哪些内容
1）建立健全教学指导小组制度；
（2）建立学生评教制度（网上评教）；
（3）建立学生信息反馈制度（学习委员、学习部）；
（4）建立教学视导制度（教学管理人员视导）；
（5）期中教学检查制度（期中考试）；
（6）建立健全领导听课、同行听课制度；
（7）建立学生评学制度（班级评学、学风监督）；
（8）建立教师评教、教师评学制度；
（9）建立系教学管理工作评估制度（专家指导）；
（10）建立教学信息反馈制度（管理人员——学生座谈会；任课教师——学生座谈会；学习部、学习委员教学信息反馈）；
（11）学生考勤制度（教师点名、班主任抽查）。
7. 关于学校教学质量评估的几个问题
1、对教师素质的抄评价。
根据发展性的评价理念，我校对教师素质进行以下几个方面评价，职业道德、学科知识、教学能力、文化素养、参与和共事能力、反省与计划性等，并制定出《教师素质评价标准》，每学期校领导都要按此标准对教师进行严肃认真的考核。
2、对教师教学质量的评价。
（1）看是否提高了学习兴趣，使学生爱学习。
（2）看是否使学生逐渐养成了良好学习习惯和严谨的学风。
（3）看“学困生”的转化情况。看“学困生”是否能积极地参与学习，看教师是否善于发现和挖掘“学困生”身上的闪光点。
（4）看课业负担是否适度，教学效果是否高效。
以上几项内容通过学校、家长、学生和学校的各项教学监控措施来评定。